6/10 Satisfaisant
Telenczak J.
24 mai 2019
Très belle maison mais attention aux services loin d’être à la hauteur
Une très belle maison située dans un quartier calme et typiquement américain. Mais ne comptez faire aucune course ni restaurant sans prendre la voiture.
Bien agencée autour d’une piscine, la maison est spacieuse .
La communication avec la propriétaire est assez rapide mais ne devant pas vivre aux USA elle laisse donc la gestion a un monsieur sur place . tout se fait alors par l'intermédiaire de cette personne et là, je pense que la confiance accordée à cette homme n’est pas à la hauteur !
Il fait son job comme un amateur et non comme s’il était vraiment le propriétaire de la maison :
Entrée dans les lieux 3 minutes chrono !j
Voilà la boite à clé, la carte d’acces à la plage et le bouton pour les bulles du spa
Rien sur le fonctionnement de la climatisation par exemple, sur la façon de gérer la piscine, le code wifi, la date de passage des ordures, les choses a voir dans les environs restaurants ou supermarchés nous avons dû lire les instructions collées sur le frigidaire
Pas d’état des lieux, donc les portes cassées, les choses qui ne fonctionnent pas normalement rien n.est signalé a l’arrivée exemple: sur les 4 vélos soit disant disponibles un seul pouvait rouler
L’eau du spa était à la même température que la piscine ??
Et quand j’appelais ce monsieur pour avoir des explications ou pour réparer les choses à chaque fois sa réponse était oui oui je vais faire mais rien n’a été fait !! pas de vélo pendant les 2 semaines et le spa sans eau chaude .....et plein de petits trucs comme cela qui pour moi ne doivent pas arriver pour ce type de prestation le coût de la location doit être en rapport avec les prestations attendues, même pour le nettoyage de la piscine il est venu déposer un tuyau et une brosse pour que je le fasse moi même !! Nous avons loué 2 semaines la maison et rien n’était prévu pour nettoyer la piscine ?? J’ai dû réclamer au bout de 10 jours !!
Encore un exemple: c’est une maison qui peut accueillir au moins 6 adultes pourquoi n’y a-t-il pas au moins 6 verres a vin 6 bols pour le petit-déjeuner ? Nous avons donc acheté nous mêmes des verres... vous voulez faire des salades et bien aucun saladier ??
En conclusion je pense que la propriétaire devrait un peu vérifier ce que fait l’homme de confiance et vérifier son travail car je ne pense pas que c’est ce genre de prestation qu’elle désire donner dans sa MAGNIFIQUE maison !!
Vérifier bien ces choses avant de signer cette location
Telenczak J.
Séjour de 14 nuits en avril 2019
