2/10 Horrible
Wolfram N.
23 juil. 2023
Les points forts : Arrivée
Les points faibles : Propreté, emplacement, exactitude de l’annonce
Große Enttäuschung
Wir waren entsetzt über den schäbigen Zustand der Wohnung, haben sie nicht genutzt und am 2.7.23 folgende Reklamation an Dancenter gerichtet:
Guten Tag,
wir haben unter der oben genannten Buchungsnummer [2023-175129] eine Ferienwohnung vom 1. bis 14.7.23 gemietet. Bei der Ankunft gestern waren wir so schockiert und enttäuscht vom Zustand der Wohnung, dass wir sofort zum DanCenter-Büro in Rønne gefahren sind und dem Mitarbeiter dort unsere Reklamation mitgeteilt haben. Wir haben die Wohnung nicht genutzt. Heute sind wir kurz zu der von Ihnen vermittelten Wohnung zurückgekehrt, um Fotos zu machen und haben anschließend den Schlüssel bei DanCenter in Rønne abgegeben.
Wir reklamieren die Unterkunft aus folgenden Gründen:
1) Die Wohnung befindet sich in einem Behelfsbau auf einem verdreckten und unordentlichen Hinterhof. Der äußere Zustand hat nichts mit der malerischen Abbildung in Ihrem Angebot gemeinsam. Ich hätte ein Haus in diesem Zustand und Umfeld NIEMALS gemietet.
2) Die winzige Schlafkammer riecht muffig und hat deutliche Feuchtigkeitsspuren über und unter beiden Betten.
3) Insgesamt macht die Wohnung innen und außen einen sehr ungepflegten Eindruck.
Wir sind sehr enttäuscht, von einem großen und renommierten Anbieter wie DanCenter eine Wohnung vermietet zu bekommen, die weit unter Ansprüchen auch für preisgünstige Angebote bleibt. Ich bitte um eine Stellungnahme und um Erstattung der Mietkosten.
Wolfram N.
Séjour de 14 nuits en juillet 2023
