SINGLE-STOREY VILLA ★ VIEW OF BAY OF SAINT-TROPEZ ★ HEATED POOL

Ravis d'avoir pu vous apporter de la joie pour vos vacances ! peut-être une autre fois !

Ravis que vous ayez passé un très bon séjour. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Cordialement

Bonsoir, nous recevrons à nouveau Nicole et sa famille. Cordialement

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre belle région et dans notre maison. En espérant vous recevoir à nouveau Cordialement

Nous sommes ravis que vous soyez contents de votre séjour. Nous faisons toujours en sorte, que nos invités se sentent bien dans ce lieu qui nous est cher. Il arrive, malheureusement parfois, que les aléas climatiques, perturbent l'équilibre de l'eau malgré notre vigilance. C'est pourquoi nos intervenants peuvent être opérationnels au plus vite.

Bonsoir, merci de votre commentaire, c'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau. bonne soirée à vous

Ravis que vous ayez passé un très bon séjour. Au plaisir de vous recevoir. Cordialement

Nous sommes enchantés d'avoir contribué à ce que vous passiez de belles vacances. Au plaisir de vous revoir dans notre belle région. Cordialement

Je vous remercie de vos remarques qui nous surprennent, car c’est à l’opposé de votre SMS du jour de votre arrivée et qui disait : « Nous sommes bien arrivés et tout est très bien». Cette maison que nous tenons à conserver dans l’esprit purement provençal, a été entièrement rénovée depuis 2015 pour l’extérieur, et à l’intérieur, toutes les fenêtres il y a 3 ans, la cuisine il y a 2ans, et les peintures cet hiver. Effectivement le filtre de la piscine peut contenir des feuilles car comme vous l’avez remarqué nous avons de beaux chênes liège afin d’obtenir de l’ombre naturelle. A cette époque, ces derniers ont encore la fâcheuse idée de perdre quelques feuilles malgré le passage efficace de notre pisciniste 2 fois par semaine. Concernant la propreté il aurait été judicieux de nous contacter par mail ou téléphone à votre arrivée, comme nous le préconisons dans nos échanges et dans le book prévu pour toutes les recommandations. Nous aurions alors demandé au responsable de l’entreprise de nettoyage de faire intervenir une nouvelle équipe immédiatement. En conclusion, nous pensons que votre choix de la villa n’était pas le bon. Vous devriez plutôt sélectionner des villas dites « californiennes », toit terrasse,qui sont aussi très belles. Si vous souhaitez revenir dans cette région, nous avons des amis qui louent ce type de maison, n’hésitez pas à nous contacter. Par ailleurs, concernant le pisciniste, sa timidité ne joue malheureusement pas en sa faveur, loin d’être cavalier, il est plutôt maladroit et surtout professionnel et loyal. Nous lui communiquerons votre retour. Bien Cordialement

Madame, Pour répondre à votre appréciation : 1) « loin de tout » Vous le saviez parfaitement car il est bien précisé dans l’annonce que la maison est à 7 minutes de la plage et sur les hauteurs des Issambres ce qui permet d’avoir une vue sur toute la baie de St Tropez. 2)Votre seul critère de choix était la piscine chauffée : La piscine est chauffée à 27 degrés comme précisé dans l’annonce, ce n’est pas un spa ni un jacuzzi. Lors de votre appel téléphonique vous avez dit avoir lu la température sur la pompe à chaleur. C’est impossible car il n’y a pas cette information. Le manomètre que vous avez vu n’est pas un thermomètre… Concernant les feuilles qui se « promenaient », sachez qu’elles ne tombent pas toutes en même des arbres et que le pisciniste ne peut pas passer la journée chez nous à attendre que les feuilles tombent… 3)Concernant le linge de maison, l’équipe de service devait l’apporter en soirée. En conclusion nous avons été intrigués de votre comportement excessif et empressé, mais qui vous a tout de même laisser le temps de prendre une douche durant les 40 minutes ou vous êtes restées sur place. Effectivement le site vous a remboursé avec notre accord. Toutefois, sachez que depuis 2016 tous nos hôtes ont été satisfaits. Cordialement

Merci pour votre message, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Effectivement, le studio permet d’être au calme et de profiter de plus d’intimité. Il est tout de même possible de rentrer dans la maison avec les clés prévues à cet effet. Le deuxième studio donne accès soit sur la terrasse soit par l’intérieur de la maison ce qui laisse plus de choix. Comme indiqué sur l’annonce La villa est située sur les hauteurs afin d’avoir cette belle vue sur le golfe de St Tropez, tout en restant à 5 mn des commerces et plages.

la piscine est chauffée d'avril à octobre à 28 degrés, la profondeur de l'eau débute à 30cm pour progressivement arriver à 2m. La chaise haute est bien une chaise haute d'enfant mais pas de nourrisson.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous faisons notre maximum pour que nos locataires saisonniers passent un séjour très agréable et qu'ils en gardent un très bon souvenir. Martine et Régis