Les dispositions suivantes s’appliquent aux hôtels et aux locations de vacances présentés sur les sites Web de la marque Expedia Group, comme Abritel.

Expedia Group n’autorise aucune pratique visant à amener les voyageurs à accepter des réservations ou des paiements hors de sa plateforme, ni aucune pratique par laquelle les voyageurs acceptent ou sollicitent de tels paiements ou réservations hors de sa plateforme. De telles pratiques constituent une violation des règles de la plateforme et peuvent entraîner des sanctions, y compris la résiliation du compte de l’hôte ou du voyageur. Expedia Group peut exiger du partenaire une compensation financière si une réservation hors ligne est avérée.

Dans cette optique, Expedia Group interdit les comportements suivants :

Contacter les hôtes avant la réservation pour les inciter à accepter une réservation ou un paiement en dehors de la plateforme Expedia Group.

Si un voyageur a besoin d’annuler sa réservation et d’en effectuer une nouvelle, il doit le faire via la plateforme Expedia Group. Effectuer une nouvelle réservation directement avec le partenaire en dehors de la plateforme est considéré comme une réservation hors ligne qui ne sera pas éligible aux protections et avantages proposés par Expedia, que ce soit pour le partenaire ou pour le voyageur.

Si vous pensez être témoin d’une violation ou d’une tentative de violation de cette politique, veuillez nous contacter pour nous le signaler.