Skip to Main Content.
Carnet de voyagesPublier votre annonceAideVoyages

Conservez tous vos Ă©changes avec les hĂŽtes en un seul et mĂȘme endroit avec un compte Abritel.

Espace Voyageur
Espace Propriétaire
Créer un compte gratuitement
Partager mes commentaires

Politique de réservation en dehors de la plateforme

Les dispositions suivantes s’appliquent aux hĂŽtels et aux locations de vacances rĂ©servĂ©es sur les sites Web de la marque Expedia Group.

Expedia Group n’autorise aucune pratique visant Ă  amener les voyageurs Ă  accepter des rĂ©servations ou des paiements hors de sa plateforme. De telles pratiques constituent une violation de la plateforme et peuvent entraĂźner des sanctions, y compris la rĂ©siliation du compte de l’hĂŽte. Expedia Group peut exiger du partenaire une compensation financiĂšre si une rĂ©servation hors ligne est avĂ©rĂ©e.

Dans cette optique, Expedia Group interdit les comportements suivants :

  • Contacter les voyageurs potentiels avant la rĂ©servation pour les encourager, les solliciter ou les inciter Ă  rĂ©server ou Ă  payer en dehors de la plateforme Expedia Group.
  • Demander aux voyageurs de communiquer par le biais de plateformes ou de services autres que ceux d’Expedia Group avant d’accepter une rĂ©servation (par ex. : par e-mail ou par SMS). À titre de prĂ©cision, les communications aprĂšs la rĂ©servation sont autorisĂ©es jusqu’à nouvel ordre.
  • Rediriger les voyageurs en dehors de la plateforme Expedia Group au moyen de liens ou de boutons intĂ©grĂ©s dans les communications.
  • Annuler une rĂ©servation totale ou partielle existante pour rĂ©server en dehors de la plateforme Expedia Group.
  • Modifier ou prĂ©senter de mauvaise foi la rĂ©servation, le calendrier des paiements ou la tarification afin d’éviter la compensation obligatoire de la plateforme Expedia Group.

Si un voyageur a besoin d’annuler sa rĂ©servation et d’en effectuer une nouvelle, il doit le faire via la plateforme Expedia Group. Effectuer une nouvelle rĂ©servation directement avec le partenaire en dehors de la plateforme est considĂ©rĂ© comme une rĂ©servation hors ligne qui ne sera pas Ă©ligible aux protections et avantages proposĂ©s par Expedia, que ce soit pour le partenaire ou pour le voyageur.