Charmante villa au calme

Gracias por el comentario Carole. Ya hemos renovado la ropa de cama. Esperamos volver a verles pronto,. Un saludo

Queremos agradecer a Sonia y a su familia su estancia en nuestra villa. Sentimos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas, aunque nos gustaría aclarar algunos puntos para ofrecer una visión más completa a futuros viajeros. Nuestra casa es una villa con más de 100 años de antigüedad, cuidadosamente conservada y adaptada, y su estilo rústico y tradicional, se muestra con total transparencia tanto en la descripción como en las fotografías del anuncio, que reflejan fielmente su carácter original. No se trata de una vivienda moderna, sino de una casa con historia y encanto, muy valorada por quienes aprecian este tipo de alojamientos. Durante el check-in presencial, de casi dos horas, se explicó en detalle el funcionamiento de todas las instalaciones y se informó de que el baño exterior no debía usarse porque la cisterna estaba pendiente de reparación, si podía hacerse uso de la ducha y el lavabo. La villa dispone de tres baños interiores más, completamente operativos, por lo que este baño exterior no afectaba al confort ni a la seguridad de los huéspedes. Respecto a las bombillas, nuestro personal se desplazó expresamente para llevar las nuevas luces y atender sus peticiones, aunque lamentablemente no se les permitió realizar el trabajo. La compañera que acudió a la vivienda se marchó muy afectada, ya que su única intención era ayudar y cumplir con lo solicitado. Siempre intentamos responder de forma rápida, amable y eficaz a cualquier necesidad de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Seguimos plenamente comprometidos con ofrecer un alojamiento seguro, limpio y fiel a su descripción, para que nuestros visitantes disfruten de una estancia tranquila y agradable.