Gîte de caractère entre Dinan et St Malo.Calme, proche des sites touristiques

Bonjour, notre propriété se trouve à moins de 2 km de la nationale Rennes Saint Malo, en cas de difficulté les clients peuvent nous contacter pour les aider, bien que cela arrive rarement. Lorsque nous avons accueilli nos hotes, après la visite je me suis aperçu qu'ils avaient un chien qu'ils n'avaient pas précisé dans le contrat, je leur ai donc demander de prévoir le règlement prévu et ils ont refusé prétendant que cela n'était pas prévu sur le site vrbo en me menaçant de poursuite car son mari était avocat. le lendemain après avoir consulté le site vrbo j'ai pu constater avec eux que tout était clairement précisé en ce qui concerne la réservation pour le chien, il ont tenté une négociation, et le lendemain j'ai contacter vrbo qui leur a transmis une facture. Ensuite il m'ont averti de leur départ prématuré sans me donner d'explication , je leur ai précisé que j'étais présent à l'heure convenue (habitant sur place). A l'heure du départ la voiture de nos hotes était en marche le monsieur au volant et je leur ai demandé de faire l'état des lieux, mais ils ont refusés et la dame ma donné une enveloppe. Ils étaient partis avant que je n'ai pu voir le contenu de l'enveloppe, et je n'ai pas pu faire l'état des lieux en leur présence. Cela fait plus de 10 ans que nous louons notre gite et nous avons toujours eu de bonnes relations avec tous nos clients, ce fut une expérience désagréable, et déconseille à tous de recevoir ces clients.

Merci pour votre appréciation. Au plaisir

Merci pour votre commentaire. Au plaisir

Merci au plaisir de vous recevoir à nouveau