Villa 130m2 ,vue pano à 180° sur mer, 5 pers. piscine à débordement chauffée

Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour En espérant vous recevoir à nouveau A bientôt 😉

thank you very much for your appreciation. we hope to have the pleasure of seeing you again Votre hôte

We are very happy that you had a pleasant stay. We hope to welcome you again. See you soon. Your host

Bonjour chère Florence Nous sommes heureux que la maison vous est ravie. Nous essayons toujours de satisfaire notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir A bientôt Votre hôte

Merci Aude Nous sommes très heureux que vous aillez passé un bon séjour En espérant bientôt vous revoir

Merci beaucoup pour votre appréciation, Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir une prochaine fois

Bonjour Monsieur, Nous sommes très attentifs aux remarques de nos clients et les prenons en considération . Tout d'abord permettez nous de vous rappeler que lors de votre séjour nous avons essuyé une forte tempête (qui a fait d'ailleurs plusieurs morts) , il ne s'agissait pas que d'un "court épisode venteux et pluvieux". Il est donc normal que dans ces conditions la température le l'eau ne puisse rester à 28°. De plus comme vous le savez nous avons subit des coupures EDF. La pompe de la piscine se trouvant de ce fait arrêtée, le nettoyage ne peut être optimal, l'électrolyseur ayant été endommagé du fait d'une sur-tension. Depuis, tout a été réparé. Il s'agissait là d'un incident indépendant de notre volonté. Pour ce qui est du plancher rafraîchissant , il est vrai qu'il est difficile de s'en servir correctement, aussi depuis votre séjour nous avons fait installer des climatisations dans chacune des chambres Pour la literie, nous n'avions pas eu de remarque jusqu’à présent. La literie est récente, mais nous avions fait le choix de matelas à texture "souple à dur" pour satisfaire un maximum de clients. La préférence de la dureté des matelas étant différente d'une personne à l'autre. Peut être aurions nous dû équiper les 2 chambres de matelas à texture différente l'une de l'autre afin de laisser le choix , cela pourrait être une idée Pour ce qui est des serviettes et du ménage il est vrai que cette année nous ne l'avions pas compris dans nos prestations ( c'était d’ailleurs mentionné dans l'annonce) Pour l'année prochaine nous avons pris la décision de comprendre ces prestations dans notre offre, avec le partenariat d'une nouvelle conciergerie pour un meilleur service. Par contre où nous sommes entièrement d'accord avec vous c'est que la personne en charge de la sortie n'avait pas à vous parler ainsi. S'il est vrai que les poubelles doivent être évacuées par les locataires (comme préciser dans le contrat), et ce parce que les femmes de ménages ne peuvent pas techniquement récupérer les poubelles de tous les clients, il y a la manière de le dire et de l'expliquer Nous espérons vous avoir apporté quelques explications. Et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si vous avez été froissé Bien cordialement Vos hôtes

Bonjour, Merci pour votre commentaire et vos remarques dont nous allons y remédier. Concernant vos remarques sur la suite parentale et la deuxième salle de bain, il est bien notifié sur l'annonce l'agencement de la villa, ainsi que pour le linge et ménage à payer sur place ( cela est fait afin d'éviter la commission que le site vous prendrait si tout été inclus) Je suis ravi que malgré ces points vous ayez passé un bon séjour.