Réponse du propriétaire: Depuis 8 ans que je loue ma résidence secondaire, je n’ai jamais reçu un témoignage aussi critique et surtout infondé ! Je me permets donc de vous répondre. La literie est neuve ; elle a été changée il y a 3 ans ; il s’agit de matelas de marque et d’une épaisseur de 17cm avec un sommier à lattes : difficile de vous proposer un meilleur confort pour les lits-gigogne ! Le salon où sont situés les lits-gigogne comporte 2 petites lampes individuelles qu’il suffit aisément de déplacer pour les utiliser ; il n’y a effectivement pas de table de chevet dans un séjour ! Le jour de votre arrivée, la tempête était présente sur Biarritz, et comme nous sommes en front de mer, les embruns marins atterrissent sur le balcon et le mobilier de jardin ! Après vérification il n’y a pas de pied de table cassé ! Pour ce qui concerne le nettoyage : la personne qui vous a accueillie réalise le ménage dans l’ensemble de l’appartement et sur le balcon avant chaque location ; et naturellement, la grande baie vitrée qui permet d’admirer la vue est nettoyée avant chaque nouveau locataire ; malheureusement le jour de votre arrivée, la mauvaise météo sur Biarritz a eu le temps de salir la baie vitrée avec les embruns marins, j’en suis désolé ! Pour la balustrade du balcon, il y a effectivement un bout de plâtre au niveau d’un des potelets d’ancrage de la rambarde qui est parti ; nous sommes en front de mer, et la corrosion est importante (d'ailleurs le ravalement est effectué tous les 10 ans) ; ceci avait été identifié avant votre arrivée, et le nécessaire va être fait pour le réparer dans les jours qui suivent. La balustrade du balcon n’est absolument pas descellée et le garde-corps qui fait le tour du balcon tient très fermement : il n’y a aucun risque ! En complément, je précise que mon appartement a fait l’objet d’un contrôle en décembre 2015 par un organisme agréé par le Ministère du Tourisme, et que suite à cette expertise, l’appartement a été classé « Meublé de tourisme 2 étoiles pour une capacité de 4 personnes » ; ce classement est valable 5 ans.