6/10 Satisfaisant
alberta l.
1 sept. 2025
Les points forts : PropretĂ©, emplacement, exactitude de lâannonce
Les points faibles : Arrivée et communication
BonjourTout Ă©tait parfait, sauf que le soir vers 20h on cest aperçu que la plaque de cuisson ne fonctionnait pas. Je suis une personne qui fait des alergies donc je doit cuisiner pour moi . On a dĂ©cidĂ© de tĂ©lĂ©phoner au contact qu on avait (l hĂŽte) , la personne n'Ă©tait pas trop Ă l Ă©coute ,je lui explique que la cuisine fonctionnel c'Ă©tait un des critĂšres important... et derriĂšre j entent u monsieur qui lui dit: _ Dis leur quo est pas les larbins de service!!J'Ă©tais choquĂ© ! La communication ne passait plus. Il a repris le tĂ©lĂ©phone et finalement ma dit quil viendrai mais le lendemain. Le jour suivant il est venu et lui mĂȘme a constatĂ© que effectivement ne marchait pas la plaque,et ll il nous dit que la solution cest de partir ou qu'il nous aporte une d appoint. La premiĂšre solution de partir j'ai trouvĂ© ça pas tres professionnel, mais bon, on a donc dĂ©cider de rester. Cest domage cet incident mal gĂ©rĂ© et jai pas compris pourquoi on nous a pas proposer un autre logement, cest la pratique!!!! MalgrĂ© ça le reste c'Ă©tait parfait, mais jestime que on mĂ©rite un dĂ©dommagement puisque etant malade et je lui ai dit ,il a pas pris en compte On demande pas de partir ! Et surtout on parle pas comme ça Ă ses client! Moi mĂȘme agent de contrĂŽle Ă la sncf jai souvent des situations difficiles mais je reste polie
alberta l.
Séjour de 5 nuits en août 2025
