Luxury villa 5 * Golfe St Tropez, in front of the sea

Vos remarques sont surprenantes car nous avons été constamment à votre écoute et réactif au moindre de vos besoins. A vous lire j’ai le sentiment de ne pas reconnaitre le fonctionnement et les équipements de la villa . j’en suis désolé. Vous aviez pourtant indiqué à Theodore notre concierge, lors de votre sortie, que vous aviez passé un excellent séjour. Je dois rectifier certains de vos propos. L’accès au pool house peut se faire de trois manières. De la cuisine en passant par l’arrière et il n’y a pas d’escalier, en passant par la terrasse du salon en prenant l’escalier extérieur qui ne vous a pas plu mais qui n’est pas dangereux ou 5 m plus loin en ne prenant que 5 marches plates. Il y a aussi la 4 -ème possibilité que vous évoquez de passer par les chambres qui donnent toutes sur le jardin mais je n’en vois pas l’intérêt. Compte tenu de la très forte chaleur qu’il a fait pendant votre séjour, ( classée par météo France comme caniculaire) le pisciniste est passé trois fois, a fait trois analyses de contrôle de la qualité de l’eau (les trois fois le taux de chlore était parfait ,par contre il a dû nettoyer trois fois le filtre qui était en train de devenir inefficient du fait qu’il était trop chargé en crème solaire… Vous avez laissé un ballon de plage rouge toute la semaine dans la piscine et vous nous reprochez la trace de la ligne d’eau sur celui-ci …. Le matelas de la deuxième photo est teinté par la crème solaire que vous avez utilisée. Le maillot qui est sur la photo que vous nous avez envoyé après votre séjour est usé mais non décoloré . Pourquoi nous le reprocher ? L’eau de la piscine est certes chaude compte tenu de la température mais en aucun cas n’a altéré les maillots de bain comme vous l’indiquez. Vos prédécesseurs ni vos successeurs n’ont eu les soucis que vous décrivez si injustement. Je ne comprends pas que vous ne parliez pas de l’entrée ou il y a le parking à plat ; celui ou l’on peut charger sa voiture électrique. Vous ne parlez que de l’autre entrée qui n’est pratique que pour garer un véhicule à plat devant le portail. Qui plus est c’est ce que vous a conseillé notre conciergerie. Quant au wifi nous avons l’équipement le plus performant qui soit. La villa est alimentée via la fibre mais en plus de la box est équipée par une baie de brassage avec un routeur et des borne wifi dans chaque pièce ainsi qu’au pool house au fond du jardin. Le débit de notre wifi dans la villa est de 533 Mbps en descendant et de 411 Mbps en ascendant ce qui permet les multiusages sans latence. Je fais pour ma part beaucoup de visioconférences et certains avant vous on loué cette villa pour y faire du télétravail sans aucun problème. Suite à votre remarque, nous ne laisserons plus le libre accès à la box et à la baie de brassage. La villa a été classée 5 étoiles en septembre 2024 ceci pour la qualité de ses équipements et au cas qui nous concerne ceux de la cuisine . Elle est équipée en SMEG, plaque induction NEFF avec 9 possibilités de chauffe par plaque et des casseroles et poèles de marque « Napoleon « . Les ustensiles de cuisine ne sont pas bon marché contrairement à ce que vous affirmer mais sont de haute qualité et en plus vous mangez dans de la porcelaine de marque « Royal LIMOGES » . Si il y avait eu un nid de guêpes à l’entrée de la villa cela ce serait vu et en aucun cas cela n’aurait été un problème au bord de la piscine qui est bien trop loin. Pourquoi le signaler après votre départ ? Le dénigrement dont vous nous affublez me parait très injuste et détruit des années de travail.