Bezahlt und bestĂ€tigt hiess es, sorry, Doppelbuchung, sie können das Appartment nicht beziehenâŠ.. Und dies 1 Stunde vor Ankunft und mit dem Hinweis, die Kosten wĂŒrden rĂŒckerstattet allenfalls erhöht und gegen Nachweis mit zusĂ€tzlichen 50 % vergĂŒtet. Bis heute, nach Ablauf der 4 gebuchten Tage, haben wir weder den gewĂŒnschten Telefonanruf noch eine Mail-BestĂ€tigung des effektiv rĂŒckerstatteten von uns vor Monaten bezahlten Miet-Betrages.
FĂŒr uns Frust pur mitten in den Bretagne-Ferien!!
Wo bleibt der Kundenservice? Fehler können ohne Zweifel passieren, das ist verstĂ€ndlich und soweit i.o., Dass man den Kunden dann bei der Suche sich selber ĂŒberlĂ€sst, trotz ausdrĂŒcklicher Bitte um Mithilfe resp. Vorschlag einer neuen Mietmöglichkeit, ĂŒbersteigt mein Vorstellungsvermögen und ist KEIN DIENST AM KUNDEN oder KEIN KUNDENSERVICE!
Ich erwarte gerne eine Stellungnahmen von FEWO-direkt.
Christina Caspar
Well located, a pleasant light and airy apartment. Nicely decorated with attractive decor. Quite good house keeping equipment though limited kitchen utensils. No English spoken, use of goggle translation, but difficult on phone. No wifi! Owner failed to return to collect keys at prearranged time, quite disappointing as it delayed our departure. Vannes is a great place to stay, worthy of a visit.