Avis vérifié
4/10 Médiocre
Laurence N.
27 nov. 2025
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Arrivée et communication
Attention, regardez bien le détail des prestations: il n'y a pas de wifi (impensable dans ce gente d'hébergement en plein centre de Marseille), et comment se douter que la télé n'est là que pour la déco, (comme nous l'a dit la personne qui nous a accueillis ,visiblement pressée), alors qu'elle figure clairement sur une photo.Sur le site, on voit effectivement ces 2 points , mais donc il faut regarder en détail.Par ailleurs, le lave-vaisselle est en panne, la hotte ne fonctionne pas, ni les radiateurs des salles de bain et nous avons ensuite découvert une fuite au ballon d'eau caude qui inonde la salle de bains du rdc. Celle-ci avait déjà été signalée par l'enteprise de ménage, sans effet apparemment. Sans parler des carreaux cassés (certes il y a du double vitrage et cela n'est pas gênant en terme de confort thermique), il y a un arbuste partiellement tombé sur la table située au dehors, le nécessaire n'a pas été fait non plus. L'agence Julie est injoignable au téléphone, il faut passer par la messagerie sur le site d'Abritel et ils ne nous ont apporté aucune aide, ne répondant que pour répéter les points concernant les prestations figurants sur l'annonce. Nous nous sommes sentis seuls et très mal accuellis. En résumé, la maison est très mal entretenue, et l'agence ne fait pas son travail. Dommage, car cet hébergement a également des qualités!
Séjour de 4 nuits en novembre 2025