Appartement - Las Lomas de Benalmar à 5 minutes de la plage et des commerces

Votre avis mensonger reflète le type de personne malhonnête que vous êtes : Vous dites que l’appartement, le linge et les oreillers étaient malodorants et sales à votre arrivée dans l’appartement : or, le jour de votre arrivée vous m’avez envoyé un message où vous écriviez que l’appartement est parfait, que vous aimiez la piscine et que vous me remerciez pour vous avoir laissé entrer dans l’appartement à 13h au lieu de 16h… Dès le lendemain 9h, vous nous avez agressé verbalement par message et par téléphone (car je vous ai répondu par écrit et vous ai rappelé, malgré que vous affirmiez le contraire…) en exigeant de vous changer les draps puisque selon vos dires l’appartement n’était pas habité depuis plusieurs mois. Je vous ai expliqué par téléphone que le ménage a été fait et les draps, sortant directement de la laverie, ont été installé 1h avant votre arrivée, l’appartement ayant été loué avant vous et libéré le matin même. Vous m’avez alors répondu que la lessive utilisé ne vous plait pas. Je vous ai proposé de vous fournir une lessive différente pour que vous puissiez ainsi les laver rapidement dans la machine de l’appartement, ils auraient été secs en 30 min sur le balcon. Vous avez refusé et m’avez hurlé dessus avant de me raccrocher au nez. Suite à cela je vous ai écrit et proposé de vous rembourser les nuits restantes puisque selon vos dires vous ne pouviez plus rester chez nous, ce que vous avez accepté. J’ai moi même contacté VrBO pour expliquer la situation et je vous ai remboursé le montant que VRBO m’a demandé de vous rembourser, en vous envoyant toutes les preuves de l’échange avec eux et du remboursement. En fin de compte, il s’avère, au vu des photos que vous m’avez envoyées, que vous avez utilisé les coussins du sofa du balcon, des coussins d’exterieurs, au lieu des coussins que nous avons mis à votre disposition dans l’appartement. Je rappelle qu’il y avait également des oreillers supplémentaires dans le placard de la chambre à coucher, que vous n’avez pas su prendre… Il n’est donc pas etonnant que si vous utilisez les coussins des meubles de la terrasse pour dormir que vous n’ayez pas l’impression qu’on vous ai mit du linge propre. Je tiens juste à vous informer également que les locataires suivants nous ont mis 10/10 pour la propreté et la communication fut parfaite, au point qu’ils ont demandé à revenir l’année prochaine, tout comme votre prédécesseur… Par conséquent, sachez que nous avons été aussi dégoûtée de votre attitude plus que méprisable envers Emily et moi que vous avez été dégoûtée par notre appartement. Nous vous avons remboursé ce que VRBO nous a payé. S’il reste des frais qu’ils vous ont facturé et que vous n’avez pas perçu, cela n’est pas de notre ressort et vous comprendrez que nous ne les paierons pas à leur place juste parce que vous souhaitiez changer de lieu de vacances pour de obscures raisons. PS je tiens aussi à disposition les différentes preuves de nos échanges, déjà transmises par ailleurs à VRBO.