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Appart’hôtel·Hôte professionnel

The Vale Niseko

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Galerie photos de l’hébergement The Vale Niseko

Terrasse/Patio
Piscine extérieure
Extérieur
Chambre
Restauration

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Blanchisserie
  • Spa
300 €
27 avr. - 28 avr.

Découvrir la zone

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166-9 Yamada, Kutchan, Hokkaido, 044-0081
  • Place, Niseko Tokyu Grand HIRAFU
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Parc quasi-national de Niseko-Shakotan-Otarukaigan
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Station de ski internationale Niseko Annupuri
    ‪15 min en voiture‬

Choisissez votre unité d’hébergement

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Superior Hotel Room, Lower Ground)

Chambre

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Superior Hotel Room, Lower Ground)

  • 31 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Superior Hotel Room)

Chambre

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Superior Hotel Room)

  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, non-fumeurs

Chambre

Studio, non-fumeurs

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, non-fumeurs (Suite, with Murphy bed)

Cuisine privée

Appartement, 1 chambre, non-fumeurs (Suite, with Murphy bed)

  • 76 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double) ou 2 lits 1 place et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Tatami Room)

Chambre

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Tatami Room)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 83 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Bunk Room)

Chambre

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Bunk Room)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 83 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 lits superposés (1 place) OU 1 très grand lit et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs (2 Bedroom Suite)

Chambre

Suite, 2 chambres, non-fumeurs (2 Bedroom Suite)

  • 86 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place OU 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs (Yotei)

Coin séjour

Suite, 2 chambres, non-fumeurs (Yotei)

  • 110 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place OU 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs

Vue sur le complexe touristique

Suite, 2 chambres, non-fumeurs

  • Vue sur la montagne
  • 114 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits 1 place OU 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Tatami Room)

Cuisine privée

Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Tatami Room)

  • 114 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place OU 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Tatami Room, Dual Key)

Chambre

Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Tatami Room, Dual Key)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 121 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place OU 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Bunk Room)

Chambre

Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Bunk Room)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 121 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place OU 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, non-fumeurs (Yotei, Dual Key)

Chambre

Suite, 3 chambres, non-fumeurs (Yotei, Dual Key)

  • 152 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 6 lits 1 place OU 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Onsen + Tatami Room)

Chambre

Suite, 2 chambres, non-fumeurs (with Onsen + Tatami Room)

  • 110 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits 1 place OU 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, non-fumeurs (with Onsen)

Vue sur le complexe touristique

Suite, 3 chambres, non-fumeurs (with Onsen)

  • Vue sur la montagne
  • 114 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 3 lits 1 place OU 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Panoramique, 3 chambres, non-fumeurs (Suite)

Détail de l’intérieur

Penthouse Panoramique, 3 chambres, non-fumeurs (Suite)

  • 2444 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 3 lits 1 place OU 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Studio (A)

Chambre

Superior Studio (A)

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Studio (B)

Chambre

Superior Studio (B)

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Studio (C)

Chambre

Superior Studio (C)

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Studio (D)

Chambre

Superior Studio (D)

  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Yotei Suite (A)

Chambre

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place OU 2 très grands lits

3 Bedroom Suite With Onsen (Dual Key)

  • 8 personnes

2 Bedroom Suite With Tatami Room

  • 8 personnes

2 Bedroom Suite With Bunk Room (Dual Key)

  • 8 personnes

3 Bedroom Yotei Suite (Dual Key)

  • 8 personnes

2 Bedroom Suite With Tatami Room (Dual Key)

  • 8 personnes

3 Bedroom Yotei Panorama Penthouse Suite

  • 8 personnes

1 Bedroom Suite With Tatami Room

  • 6 personnes

2 Bedroom Yotei Suite

  • 6 personnes

1 Bedroom Suite With Bunk Room

  • 6 personnes

2 Bedroom Suite With Onsen

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Studio

Chambre

Superior Studio

  • 2 personnes

2 Bedroom Suite

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Hotel Room

Coin séjour

Superior Hotel Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Hotel Room (Lower Ground)

Chambre

Superior Hotel Room (Lower Ground)

  • 2 personnes

1 Bedroom Suite With Murphy Bed

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Suite With Onsen + Tatami Room

Chambre

2 Bedroom Suite With Onsen + Tatami Room

  • 8 personnes

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30 mars - 20 avr.
PREMIER RESORT HOME DANS NISEKO VILLAGE / HIGASHIYAMA AREA

À propos du quartier

Kutchan

L'hébergement The Vale Niseko vous attend pour un séjour exceptionnel à Kutchan, plus précisément en zone rurale, à la montagne. Envie de bouger ? Les sympathiques Niseko Tokyu Grand HIRAFU et Station de ski internationale Niseko Annupuri valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Les agréables Domaine skiable Rusutsu Resort et Parc quasi-national de Niseko-Shakotan-Otarukaigan méritent aussi une visite. Pour vous, « vacances » rime avec « on se dépense » ? Vous avez de la chance, la région est le temple des mordus d'aventure qui rêvent de découvrir la randonnée à pied ou à vélo ou encore le ski.
Afficher plus d’appart’hôtels à KutchanS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Niseko Tokyu Grand HIRAFU - 1 min à pied - 0.0 km
  • Parc quasi-national de Niseko-Shakotan-Otarukaigan - 17 min à pied - 1.4 km
  • Station de Ski Niseko Moiwa - 15 min en voiture - 11.8 km
  • Station de ski internationale Niseko Annupuri - 15 min en voiture - 12.1 km
  • Station de ski Niseko Hanazono Resort - 16 min en voiture - 9.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Kutchan - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Tamashii - ‬2 min à pied
  • ‪Apero niseko wines and bar - ‬2 min à pied
  • ‪Musu - ‬2 min à pied
  • ‪お月さま／ Bar Moon - ‬2 min à pied
  • ‪The Edge Bar - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

The Vale Niseko

Offrant un accès direct aux pistes, The Vale Niseko vous propose un restaurant et un spa proposant des soins complets. Chaque appart'hôtel offre un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire, sans oublier l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat avec lecteur de DVD. Un service de massage en chambre, un ventilateur et un sèche-cheveux ne sont que certaines des prestations qui vous sont proposées. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
The Vale Niseko possède 91 chambres comprenant un lecteur de DVD et un coffre-fort. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des chaussons, des toilettes avec un bidet électronique, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet appart'hôtel de Kutchan offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.

Les infrastructures de loisir dans cet appart'hôtel incluent un accès aux pistes de ski, un sauna et une piscine extérieure en saison.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel (Reju Spa). Les services proposés incluent des massages thaïs et des massages. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

Les services de bain/onsen privé incluent un onsen privé intérieur (dans l'espace commun). Le bain public/onsen comprend un bain public en intérieur (pas de sources minérales). Ce service offre espaces hommes et femmes séparés. L'espace de bain du ryokan est ouvert de 13 h 00 à 21 h 00. Vous trouverez des sources chaudes accessibles de 06 h 30 à 16 h 00.

Services et équipements

Piscine
Parking compris
Wi-Fi haut débit gratuit
Restaurant
Blanchisserie
Spa

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Il se peut que vous deviez changer de chambre durant votre séjour. Les surclassements de chambre sont soumis à disponibilité.
De juillet à septembre et de décembre à mars, les heures d’ouverture de la réception sont de 07 h 00 à 22 h 00. D’avril à juin et d’octobre à novembre, les heures d’ouverture de la réception sont de 09 h 00 à 18 h 00. Si vous pensez arriver en dehors de ces horaires, contactez l’hébergement à l’avance pour convenir des modalités d’enregistrement.
Les frais optionnels indiqués pour les lits bébé s’appliquent toutes les 4 nuits.
Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans les niveaux tarifaires Petit-déjeuner pour les enfants âgés de 5 ans et moins. Il peut être demandé sur place moyennant les frais indiqués pour le petit-déjeuner pour enfants.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 mai au 30 juin :
  • Sources chaudes
  • Piscine

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 11400.0 JPY par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe de séjour peut être prélevée à l’hébergement. Son montant varie de 100 à 10 000 JPY par personne et par nuit, selon le tarif de la nuitée. Pour plus de détails, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit
  • Une taxe locale/de séjour au taux effectif de 3.00 % vous sera facturée

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 2600 JPY par personne
  • Navette aéroport : 34500 JPY par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aéroport : 34500 JPY par enfant, aller simple
  • Supplément pour futons : 11400 JPY par nuit
  • Lit-bébé : 11400.0 JPY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les frais pour le bain public intérieur s’élèvent à 1 500 JPY par adulte et à 1 000 JPY par enfant.
Les frais pour le bain privé intérieur s’élèvent à 30 000 JPY.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte du 30 novembre au 13 avril
Heures d'ouverture des sources thermales : de 06 h 30 à 16 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place
LIGHT__PROTECTION

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Foire aux questions

L'hébergement The Vale Niseko dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est fermée chaque année en saison du 1 mai au 30 juin.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Vale Niseko ?

À partir du 30 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Vale Niseko le 27 avr. 2026 commencent à 300 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Vale Niseko ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Vale Niseko ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

L'hébergement The Vale Niseko propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 34500 JPY par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Vous partez au ski ? Situé près des pistes, cet hébergement de Kutchan se trouve à la montagne. À moins de 5 km de cet appart'hôtel, vous trouverez les sites suivants : Niseko Tokyu Grand HIRAFU, Parc quasi-national de Niseko-Shakotan-Otarukaigan et Noasc. Ferme Laitière Takahashi de Niseko est à 4,2 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Vale Niseko

Avis

7,8

Bien

Les avis sont présentés par ordre chronologique, ils sont également soumis à une procédure de contrôle et vérifiés sauf indication contraire.
En savoir plusS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 33 avis sur 72.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 72.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 72.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 72.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 72.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Communication

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Liam James Whitley

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Great onsen and ski-in/ski-out access.
Séjour de 5 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Siu Kuen

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kipling

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tsz Chun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shaun

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
Avis vérifié

2/10 Horrible

TSz Wai gean

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
Avis vérifié

8/10 Bien

Wiki

Les points forts : Propreté et communication
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
Séjour de 9 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ozge

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
The worst hotel experience, rude and
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Edward

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rich

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ysl

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ski in ski out
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Kun Yen

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
價格和品質不符，不推薦
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。（ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした） 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇　裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると　ニセコ全般と同様悪いです。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very helpful staffs Nice experience
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

あんあん

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで １日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので２日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

ANDREW

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best place to stay while in Hirafu

It was amazing for my daughter and me. Everything fell into place. Keep up the good work!
Séjour de 6 nuits en mars 2019
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10/10 Excellent

Jen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was opened in 2009 but it looks younger because it is in excellent condition and is very clean. With good amenties eg microwave and kettle. I also like it because it is right next to one of the lift and ski school, you wouldnt want to walk back to hotel after skiing for one whole day! Overall good value for money!
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at the Vale Niseko was wonderful. The staff was friendly, attentive and went above and beyond to make our vacation as smooth and easy as possible. They even recommended places for us to watch the Superbowl! Only negatives are that our room smelled of mildew when we checked in (they thoroughly cleaned it the next day when we asked) and the "heated pool" was not warm enough to comfortably swim in. Otherwise a lovely hotel with a lovely staff.
Séjour de 5 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maree

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic Apartment

Fantastic hotel that is so convenient to the ski slopes in Niseko. We were a group of 4 adults and 2 children and the apartment suited us perfectly. It is a truly ski in - ski out hotel. The apartment is extremely well appointed and the included lockers in the basement are perfect for storing ski gear.
Séjour de 6 nuits en janvier 2019