* La premiĂšre chose que je vais publier ici et vous parler est de ce qu'est une terrible plate-forme HomeAway / VRBO. Retrouvez-nous sur Airbnb. Ătant donnĂ© que ma rĂ©ponse Ă la critique mĂ©diocre que nous avons reçue ne s'affiche pas sur iOS, je la publierai ici. Mes excuses pour ce long prĂ©ambule. Nous sommes des Superhosts avec prĂšs de 100% de notes 5 Ă©toiles sur Airbnb. Cette plateforme a Ă©tĂ© extrĂȘmement frustrante. *
"Tout d'abord, nos excuses. Nous sommes déçus que vous ayez été déçu. Nous souhaitons que vous nous ayez contacté à tout moment au cours de votre séjour de quatre jours. Nous vivons à quelques minutes et aurions pu rectifier la plupart de vos préoccupations.
Tous les clients sont fournis avec nos deux téléphones portables personnels avec une demande de nous contacter "si vous avez besoin de quoi que ce soit pendant votre séjour, à toute heure du jour ou de la nuit 24/7."
Notre entrepreneur en labour n'est pas en mesure de dĂ©gager l'allĂ©e si les voitures sont garĂ©es sur le chemin. En fonction du moment prĂ©cis oĂč le temps frappe, je pouvais voir comment l'allĂ©e n'avait peut-ĂȘtre pas Ă©tĂ© dĂ©neigĂ©e. Si nous avions Ă©tĂ© mis au courant, nous aurions pu contacter l'entrepreneur de labour et demander un 2e laissez-passer avec les voitures dĂ©placĂ©es. Nous fournissons un seau de sable qui est complĂ©tĂ© aprĂšs chaque invitĂ©, mais jusqu'Ă prĂ©sent, il n'a jamais Ă©tĂ© Ă©puisĂ©. Nous parlerons Ă©galement avec notre entrepreneur en nettoyage et lui demanderons de passer un peu plus de temps Ă ranger certaines zones qu'il pourrait avoir manquĂ©es Ă l'intĂ©rieur de la maison.
Nous avons essayĂ© de meubler la maison pour que nous nous sentions comme Ă la maison. Toutes les photos publiĂ©es sont Ă jour et reprĂ©sentent fidĂšlement les meubles qui se trouvent actuellement dans la maison. Oui, il y a beaucoup de notes dans la maison pour tenter d'aider les clients avec des choses qu'ils ne connaissent peut-ĂȘtre pas comme les thermostats, les interrupteurs d'Ă©clairage, les bĂątons de sĂ©curitĂ© pour portes coulissantes, etc. Il y a une barre de son surround accrochĂ©e Ă la tĂ©lĂ©vision que la plupart des clients ont apprĂ©ciĂ©e. Au dernier contrĂŽle, il fonctionnait correctement, mais encore une fois un seul appel ou SMS et nous nous en serions assurĂ©s.
Le rĂ©frigĂ©rateur / congĂ©lateur n'est jamais plein par un effort d'imagination. Cependant, il y a toujours certains articles comme du bacon et des Ćufs de qualitĂ© supĂ©rieure provenant de fermes locales, pas mĂȘme de l'Ă©picerie. De plus, il y a des condiments comme le ketchup et le sirop d'Ă©rable, l'eau et le soda. Ce ne sont pas des choses laissĂ©es par les clients prĂ©cĂ©dents; ce sont des articles que nous achetons et stockons POUR les clients. Le rĂ©frigĂ©rateur est un grand congĂ©lateur sur le fond, donc il y a beaucoup de place mĂȘme pour les grands groupes, et le congĂ©lateur est rempli de glace et de verres congelĂ©s.
Nous voulons que nos clients passent un excellent séjour avec nous. Nous autorisons toujours les enregistrements anticipés et les départs tardifs lorsque cela est possible et annulons manuellement le remboursement du dépÎt de garantie à traiter le jour du départ. Bien que ce soit malheureusement notre premier et unique avis sur cette plate-forme, ailleurs, notre note est 100% positive avec tous les clients depuis que nous avons ouvert la propriété il y a 6 mois. Nous sommes impatients de développer cette tendance ici également. "
Notre maison est parfaite pour tout invitĂ© ou groupe souhaitant voir le feuillage et visiter la rĂ©gion. Ses 4 chambres et 2 salles de bain complĂštes peuvent accueillir deux familles si nĂ©cessaire, tout en Ă©tant suffisamment isolĂ©es et parfaitement pittoresques pour qu'une ou deux personnes puissent s'Ă©vader. IdĂ©alement situĂ© juste Ă cĂŽtĂ© de Rt 16, c'est le quartier gĂ©nĂ©ral alpin d'hiver idĂ©al: les domaines skiables de Cranmore, King Pine, Red Hill et Abenaki sont Ă proximitĂ©, plus Gunstock, Ragged Mt, Waterville Valley, Bretton Woods, Campton et Shawnee sont Ă environ 1 heure de route . En plus de son emplacement idĂ©al, la propriĂ©tĂ© est sur un seul niveau avec seulement deux Ă©tapes pour entrer par la porte d'entrĂ©e. L'allĂ©e est situĂ©e juste en face de la porte d'entrĂ©e, donc emmĂ©nager et emballer est un jeu d'enfant. Et, oui, il y a un accĂšs Internet haut dĂ©bit RAPIDE, la tĂ©lĂ©vision par cĂąble et un tĂ©lĂ©phone au cas oĂč votre service cellulaire serait irrĂ©gulier "dans les bĂątons". Il y a beaucoup de stationnement pour plusieurs voitures, vĂ©hicules rĂ©crĂ©atifs, bateaux ou autres remorques, et l'allĂ©e est coulissante, donc pas besoin de reculer ou de reculer. De plus, il y a un petit abri d'auto assez grand pour garer les motoneiges, motos, vĂ©los et autres petits vĂ©hicules ou Ă©quipements de loisirs pendant votre sĂ©jour. Et, bien sĂ»r, les animaux domestiques sont Ă©galement acceptĂ©s dans la famille. AccĂšs invitĂ© Toute la maison, Ă l'exception du sous-sol qui est destinĂ© aux besoins de stockage de l'hĂŽte. Interaction avec les clients Nous vivons Ă quelques minutes de lĂ , donc dans le cas peu probable de circonstances imprĂ©vues, ils peuvent ĂȘtre traitĂ©s rapidement et facilement sans perturber votre sĂ©jour. Autres choses Ă noter Pour les motoneigistes: la maison est situĂ©e juste Ă cĂŽtĂ© du Corridor Trail 19 prĂšs de l'endroit oĂč elle se connecte au Corridor Trail 15, c'est donc l'endroit idĂ©al pour une longue randonnĂ©e en motoneige. De plus, les machines peuvent ĂȘtre garĂ©es sous le couvert de l'abri pendant la nuit. White Lake Estates est situĂ© Ă cĂŽtĂ© et Ă distance de marche du parc d'Ătat de White Lake. Vous pouvez trouver des informations complĂštes Ă ce sujet en ligne, mais il y a une plage, des sentiers de randonnĂ©e et une aire de jeux. (DĂ©solĂ©, bien que nous acceptions les animaux, le parc d'Ătat de White Lake ne l'est pas!) Pour les rĂ©servations Ă venir, nous avons commencĂ© Ă facturer un petit supplĂ©ment de 5 $ par personne aprĂšs les deux premiĂšres personnes. Nous l'avons fait * au lieu d'augmenter les frais de nettoyage. * Nous pensons que nos frais de nettoyage sont relativement bas et Ă©quitables pour les petits groupes, mais tout simplement pas assez Ă©levĂ©s lorsque les grands groupes remplissent la maison Ă pleine capacitĂ©. Nous pensons que maintenir les frais de nettoyage bas et facturer un peu plus pour les grands groupes est le moyen le plus juste de le fixer. Nous espĂ©rons que vous comprenez.