Réponse du propriétaire: Je ne pense pas que notre appartement soit aussi inacceptable que pourrait le laisser penser ce commentaire. De nombreux vacanciers y ont fait d’excellents séjours profitant des points positifs cités en début de commentaire sans y trouver ces conditions. Le séjour cité est celui de l’ouverture de la saison. Nous avons naturellement fait le nécessaire pour préparer l’appartement avec le ménage fait à fond dans toutes les pièces préalablement à cette arrivée, une aération maximale et le chauffage branché. Beaucoup de points nous ont échappés au dire de ce commentaire et c’est à nous de rehausser notre niveau d’attention et de qualité pour éviter ces mauvais détails qui donnent une impression si désagréable. La literie a toujours fait l’objet de nos soins vigilants avec alèze et oreillers neufs chaque saison. La qualité du matelas adulte n’a jamais été critiquée. Néanmoins nous allons le remplacer pour améliorer son niveau de confort. Les radiateurs ont été mis à disposition sans demander de participation pour leur usage. Enfin nous sommes désolés que nos occupants d’avril aient eu tant d’insatisfaction. Notre but est que nos vacanciers profitent au mieux de l’appartement pour y passer un bon séjour. Nous allons naturellement tenir compte de toutes ces remarques pour améliorer notre service et particulièrement en début de saison. P. E. R.