vie lumiere Castelnuovo Magra

I had the pleasure of having guests to spend their holidays, a wonderful Danish family of five adults, parents and three children. I sincerely thank you for the respect, the education, the civilization shown: an exceptional calling card. I wish everyone a peaceful and happy future according to their expectations. Grazie davvero Silvana

Good evening Mrs. cole. Alessandra and I talk about her warm family almost every day. It wes a real pleasure to have you guests for your education, kindness and respect for the things of others. Thanks you for everything. We often think of you with sincere affection.Silvana, Alessandra, Vittorio (plumber) Petacchi Panello.

Bonsoir Brigitte, je suis vraiment désolée d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. Nous vous avions informé que la climatisation n'était présente que dans la pièce à vivre au dernier étage alors que dans les chambres elle n'était normalement jamais nécessaire grâce à la cavité dans les murs d'enceinte qui maintient une température intérieure agréable. Malheureusement, les deux semaines vers la mi-août ont été exceptionnellement chaudes et nous avons fourni un ventilateur supplémentaire. La demande de permis d'entrée dans la ZTL pour votre voiture a été faite personnellement par moi en temps voulu auprès de la police locale et à votre arrivée je vous ai personnellement informé que vous aviez le pass et que vous pouviez entrer dans la ZTL sans aucun problème. Je vous ai également montré le mail de la police municipale avec l'autorisation de votre voiture. En ce qui concerne les draps, après COVID, nous donnons à tous nos clients la possibilité de choisir d'apporter leur propre linge ou de le louer dans notre établissement, en nous montrant absolument respectueux envers ceux qui souhaitent apporter le leur. Les frais de ménage final sont déclarés sur le site VRBO, ainsi que le coût par nuit et vous disposez d'un an pour évaluer les montants puisque vous aviez réservé 1 an auparavant. Enfin je tiens à vous dire que je suis désolée de lire vos commentaires a posteriori, j'aurais certainement préféré connaître votre inconfort lors de votre séjour pour tenter de vous aider à surmonter certaines de vos difficultés. En vous disant au revoir, je vous ai également demandé comment s'était passé votre séjour et vous n'avez mentionné aucun problème, c'est tellement étrange de lire ces choses maintenant...

Ringrazio la signora delfine e la sua famiglia per aver scelto di trascorrere le loro vacanze nella mia casa : Mi considero molto fortunata di avere avuto il piacere di averLI ospiti. Spero in futuro di poter ospitarLI ancora. Persone, civili, educate, rispetose e comprensive. Grazie grazie di cuore. Silvana Petacchi e famiglia.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, wir hoffen, Sie wieder als Gäste in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen. Alessandra und Silvana