2/10 Horrible
Andres G.
6 juin 2023
Les points faibles : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication, emplacement et exactitude de lâannonce
Pendientes DevoluciĂłn por la NO estancia (212,20âŹ)
Para los dĂas 4 al 6 de junio tenĂamos reservado y pagado esta propiedad.Sin embargo, no hemos hecho uso de la misma por lo siguiente.
El domingo 4 antes de llegar a la propiedad para recibir instrucciones para el acceso a la propiedad reservada llamamos hasta en 6 ocasiones a la persona de contacto, Marc San Luis que no contestĂł a ninguna llamada. Le enviamos varios WhatsApp pero tampoco respondiĂł y, como podrĂĄn comprobar, le contactamos por esta aplicaciĂłn pero no nos respondiĂł.
Si nos indican un correo electrĂłnico, podemos adjuntarles el histĂłrico de las llamadas y capturas de los mensajes que envĂamos al propietario.
Cuando llegamos a la propiedad reservada a las 18,30 horas del dĂa 4 de junio, nadie nos recibiĂł, por lo que seguimos llamando a Marc, sin respuesta.
La propiedad reservada era completamente diferente a las fotografĂas mostradas en el anuncio, tenĂa una ventana y una puerta rotas y colchones fuera abandonados. Todo el espacio y la vivienda se encontraban en muy mal estado y sucio.
Finalmente, dado que no tenĂamos noticias de la persona de contacto ni forma de acceder a la vivienda, timbramos en una vivienda que estaba cerca y nos abriĂł quien dijo ser la madre de Marc, que le hizo salir de la casa para atendernos. La persona de contacto parecĂa estar en estado de somnolencia o embriaguez. Nos indicĂł que no tenĂa conocimiento de nuestra reserva a pesar de que la reserva fue realizada y pagada el dĂa15.04.23 (indĂquenos email/tlf para explicarles mas en detalle
Andres G.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
