4/10 Médiocre
PASCALE L.
8 févr. 2019
maison très agréable et bien équipée mais ACCUEIL NUL
quand nous sommes arrivés, la maison n'était pas prête : vaisselle sale et moisie dans l'évier, ménage non fait, draps non changés, poubelles des salles de bains pleines, poubelle extérieure regorgeant d'ordures anciennes nauséabondes, détritus autour de la piscine, piscine non chauffée alors que nous l'avions demandé.
Suite à notre appel à l'agence, deux femmes de ménage sont intervenues, une équipe technique est intervenue la matinée du lendemain pour réparer le chauffage de la piscine, nous avons ramassé les détritus autour de la piscine.
Nous avons été très déçus par l'arrivée, l'agence nous a donné à titre de dédommagement un bon de 100 dollars à utiliser dans un restaurant. Pas possible d'avoir une table de 8 mais 2 tables de 4 sans être sûrs que les deux tables soient côte à côte….et pas de réservation possible…
Le dédommagement n'est pas à la hauteur du préjudice subi, aussi nous demandons un geste supplémentaire.
La maison est très agréable et facile à vivre et bien équipée, les abords sont très agréables également, il faut juste que l'agence en charge de la gestion du bien fasse son boulot correctement.
Comptant sur une réponse de votre part
PASCALE L.
Séjour de 11 nuits en janvier 2019
