2/10 Horrible
moussayran o.
30 sept. 2025
TrĂšs mauvaise expĂ©rience â Ă fuir !DĂšs le matin de mon arrivĂ©e, je reçois un message mâinformant que la remise des clĂ©s ne serait possible quâĂ 19h, alors que lâannonce indiquait clairement 17h. La gĂ©rante a prĂ©textĂ© quâun mail mâavait Ă©tĂ© envoyĂ© pour prĂ©venir⊠sauf que je nâai jamais rien reçu.Si elle nâest pas disponible plus tĂŽt, il faut soit indiquer 19h sur le site, soit confier la remise des clĂ©s Ă une autre personne â câest la base du sĂ©rieux dans la gestion dâun logement.Jâai tentĂ© de nĂ©gocier pour rĂ©cupĂ©rer les clĂ©s Ă 14h. La gĂ©rante sâest montrĂ©e sĂšche, dĂ©sagrĂ©able, presque mĂ©prisante. Jâai fini par obtenir les clĂ©s uniquement parce que je suis restĂ© calme face Ă son comportement.Le plus choquant ? AprĂšs mâavoir envoyĂ© la femme de mĂ©nage pour me donner les clĂ©s, elle mâĂ©crit encore pour me dire de la remercierâŠEn rĂ©sumĂ© :Horaires trompeursMauvaise organisationCommunication dĂ©sagrĂ©ableLa gĂ©rante ne devrait pas ĂȘtre en contact avec les clients. Pour ma part, je nây remettrai jamais les pieds.
moussayran o.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025