Valcenis Lanslevillard Duplex Pour 5 Pers. Vue Imprenable

Nous sommes très surpris des commentaires certainement liés au fait que ces clients sont partis la veille du départ supposé, sans prévenir personne et sans nettoyer l’appartement. Ils ont oublié du matériel dans le casier à ski et se sont trouvés obligés de revenir pour le récupérer ( les clés ayant été déposées dans la boîte aux lettres, ils ont du reprendre contact pour l’accès au casier). Ce qui a de fait permis d’effectuer l’état des lieux de sortie qui n’aurait pu être fait autrement. C’est à ce moment qu’à été constaté que l’appartement n’avait pas été nettoyé !! Il est clairement stipulé dans l’annonce que le ménage n’est pas compris. Cela suppose donc qu’il faut le faire comme notifié au contrat transmis aux vacanciers ! Une semaine de ski à 4 personnes nécessite du ménage, le nettoyage des toilettes et de la salle de bains et pas seulement enlever les draps que nous avons d’ailleurs mis à disposition gratuitement alors qu’ils sont normalement disponibles contre facturation, mais cela, les clients ne le mentionnent pas dans leur commentaire. Il est clairement stipulé au contrat qu’une option ménage payante est possible. À aucun moment cela n’a été demandé ni même évoqué par les clients. Dans ce contexte plus qu’indélicat, l’accueil un peu moins chaleureux était prévisible et légitime. Il a été indiqué qu’il fallait remettre l’appartement en état, comme stipulé au contrat, ce qui a été finalement fait, mais avec la participation active au ménage des 2 personnes soit disant désagréables mentionnées dans les remarques. La connexion wifi collective est gratuite et est disponible dans toute la résidence, mais l’installation d’un firestick sur la télévision ne semblait pas possible effectivement car il aurait fallu une connexion avec une box individuelle. Nous n’avons jamais été sollicités pour ce type d’installation et avons eu du mal à comprendre le souci puisque les clients nous ont parlé du fait que « la télé avait un problème ». Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour les aider mais nous louons un appartement et non une vitrine d’ innovations technologiques (la télévision étant pour autant de 2020). L’appartement n’est absolument pas délabré, cette remarque est totalement mensongère : Cuisine entièrement refaite en 2020, salle de bains entièrement refaite en 2021, literie récente, canapé et fauteuils récents et confortables. Contrairement aux affirmations encore une fois mensongères de nos clients indélicats, Les photos sont en tous points fidèles à la réalité de ce que vous trouverez à votre arrivée. La taille des pièces et l’état de l’appartement sont parfaitement visibles, rien n’est caché et nous sommes tout à fait disponibles pour fournir, comme cela nous est parfois demandé, les dimensions des pièces. Pour cela, il aurait fallu que ces clients daignent répondre aux nombreuses prises de contact que nous avons tenté d’initier avec eux avant leur séjour afin de leur donner les détails et recueillir leurs interrogations éventuelles. L’appartement n’a rien de « petit », étant régulièrement loué pour 5/6 personnes qui en apprécient le confort, alors que dire de la place disponible pour une famille de 4 ! Nous n’avons pas à priori les mêmes références en matière d’espace vital. Nous n’avons jamais eu de commentaires de ce type. Nous avons une clientèle fidèle dont plusieurs reviennent d’une année sur l’autre. PROPRIÉTAIRES ATTENTION , client non objectif et malhonnête qui n’a pas supporté de devoir honorer sa part du contrat alors qu’il avait prévu une toute autre issue à ce séjour…