GITE LE FOURNIL DES ARAVIS (6Personnes)

On est parfois déçu, c'est vrai, il n'y avait pas de neige et la météo n'était pas géniale.....mais pour répondre à ce qui nous est reproché: le gite a bien été nettoyé complètement avant l'arrivée des clients; il y avait un peu de cheveux et non "des touffes" dans la douche et je l'ai "débouché". Le lit n'était pas plein de cheveux avant l'arrivée de nos locataires, par contre après OUI, à cause du chien; ma femme a passée un certain temps à enlever les poils dans les couvertures, sur le canapé et le couvre lit. Le gite est annoncé pour 35 m carré, il y a les photos, je ne sais pas pourquoi mes clients ne les ont pas vues. Ce n'est pas la première fois que des clients pensent arriver à l'hotel en venant chez nous et oublient qu' il y a le ménage à faire à la fin du séjour,ce qui est arrivé, laissant un gite que nous avons dû nettoyer. Je pense que la confusion entre cette formule de location et d'autres chaines bien connues où le lit est fais, avec les draps fournis, ménage de fin de séjour compris, est source de problèmes ! Nous ne sommes pas une chaine d'Hotels, nous n'avons pas la même prestation et les clients qui nous ont notés pour une moyenne de 4 étoiles l'ont bien compris.

Merci pour vos remarques qui nous permettent d'améliorer nos prestations; Le gite n'est effectivement pas très grand et cela est précisé dans l'annonce abritel avec le nombre de mètres carrés : 35 m. Nous avons voulu permettre à des revenus plus modestes de venir en vacances aux sports d'hiver à six personnes, ce qui diminue le coût; les gens ne veulent pas de la surface en hiver. L'accès aux toilettes est possible même petites; nous avons préféré faire des wc séparés de la salle de douche. Personne ne s'est plein avant vous. Pour la douche nous allons faire le necessaire, le joint d'étanchéité laisse passer l'eau; dommage de ne pas nous avoir prévenu nous aurions pu vous fournir des tapis de bains. Aujourd'hui il y a de plus en plus de locations de courts séjours qui s'apparentent à de la location hotelière où les draps sont fournis; cela n'est pas toujours le cas dans les gites loués à la semaine donc nous ferons attention de prévenir les gens d'apporter leur draps même si cela doit être précisé dans l'annonce. Merci encore à vous d'avoir apprécié votre séjour dans notre village.