Gite spacieux à la campagne

Bonjour, En effet, et pour la 1ère fois, la synchronisation automatique des calendriers entre Abritel et Airbnb ne s'est pas faite correctement, mais c'est la 1ère fois, et hélas, je ne sais absolument pas pourquoi cela n'a pas fonctionné ! Je reprends, depuis cette expérience, un calendrier tenu manuellement ! Le résultat de cette mauvaise synchronisation a été compliqué à gérer. Mon premier réflexe, lorsque j'ai eu connaissance de ce problème en ayant au téléphone le mari de la personne qui s'était occupé de la réservation, a été de proposer l'annulation de l'hébergement afin que les hôtes puissent être remboursés, et qu'ils cherchent de leur côté un autre moyen d'hébergement. Personnellement, n'hébergeant pas les hôtes, je n'aurais pas reçu le règlement. Mais, devant la grande insistance de ce monsieur, j'ai essayé de proposer une solution, qui malheureusement, n'offrait pas le même confort que mon gite, puisqu'il s'agissait de louer ma propre maison, afin que les personnes ne se retrouvent pas à la rue pour la nuit suivant le mariage ! J'ai bien insisté auprès de ce monsieur pour lui expliquer que le confort ne serait pas le même, qu'il y aurait bien le nombre de lits mais pas le nombre de chambres identique au gite... mais il était tellement content que je lui propose, malgré tout, une solution qu'il a a dit oui à tout !! Et notamment au fait d'accepter ces nouvelles conditions d'hébergement ! Je suis bien consciente du désagrément pour tout le monde, et regrette amèrement aujourd'hui d'avoir essayé, de tout mon coeur, de dépanner ces personnes, en leur ouvrant mon propre logis, et en dormant, moi-même sur le canapé !!! Et malgré tous mes efforts, de lire un témoignage tellement ingrat. Je n'avais jamais eu de mauvaise expérience avec Abritel, mais je pense sincèrement que "le bug informatique" n'est pas forcément de leur fait. Je dirais que cela a été un manque de chance... et qu'au lieu de s'arranger de la situation et de voir l'effort de chaque acteur de cette expérience, il est bien dommage de ne voir que les problèmes... Je souhaite à toutes et tous une très belle continuation.