6/10 Satisfaisant
LUCA I.
12 août 2023
bella casa peccato per il servizio
Bella casa, confortevole, arredata bene e di recente costruzione. piccolo giardino e patio dove mangiare all'aperto. Posizione non lontana dal mare e dai servizi e nel contempo molto tranquilla la sera. Peccato per il servizio dell'agenzia e per la poca attenzione ai particolari. Nell'inserzione e al check in nessuno ha evidenziato che non si puĂČ buttare la carta igienica nel wc...(dettaglio non da poco, perchĂ© non dirlo?), i prodotti di cortesia nei bagni (sapone etc.) erano presenti ma quasi vuoti. Nessun altra piccola attenzione quali ombrellone per il mare, carbonella per la griglia o altro erano presenti nella casa. Sono dettagli che visto il prezzo ci si aspetterebbe. Da ultimo ma piĂč importante, un giorno Ăš mancata l'acqua dal mattino, per lavori del gestore. PuĂČ capitare anche se ci si trova al risveglio senza potersi lavare e al rientro dal mare ancor senza acqua. Ma il servizio di assistenza locale che avrebbe dovuto aiutarci a capire cosa stava succedendo Ăš stato davvero scadente e per nulla tempestivo. Sia al mattino sia al rientro dal mare abbiamo dovuto chiamare la sede centrale per essere ascoltati dopo che non avevamo risposta ai messaggi inviati. E le risposte ricevute non davano certo l'impressione che il problema fosse stato preso in seria considerazione. Anche nei modi e nei toni. In sintesi l'attenzione al cliente che ci si aspetta quando si paga un agenzia non c'Ăš stata. Peccato perchĂ© ci si rivolge e si pagano le agenzie proprio per questo.
LUCA I.
Séjour de 9 nuits en août 2023