Bonjour,
Pour commencer il n’y a aucun contrat ou de réservation et encore moins de mail échanger avec Abritel dans ce service de réservation!?
Tout d’abord nous vous avons accepté avec votre chien alors nous ne prenons pas d’animaux dans la location et vous aviez modifié le contrat en barrant animaux non admis et rajouter votre propre mention...
Ensuite dès votre arrivé vous n’avez fait que de râler par ce que vous aviez eu des problèmes avec votre voiture... On vous a écouté plus d’ ½ heure par politesse et avec sourire…
Vous ne vouliez pas faire l’état de lieux à votre arrivée mais plus tard c’est à dire 1 ou 2 jours après… Bien évidemment une très grande difficulté a vous faire signer ce formulaire.
Nous avons attendu aussi votre bon vouloir, c’est à dire la fin de vos vacances pour recevoir les 1€/personne/jour de taxe de séjours (alors que c’était bien notifié sur le contrat dès votre arrivé).
La maison est en campagne et on vous l’avait dit qu’il n’y avait pas de réseau d’eau de ville et on vous a fait un rappel 3 jours avant votre location. A votre arrivée il y avait de l’eau potable dans la cuisine. Évidemment nous étions pas la pour vous acheter des bouteilles tous les jours…
Pour les odeurs de la fosse c’était normal, car avec les fortes chaleurs il y avait un siphon d’un évier dans un patio extérieur qui était complètement asséché. Je vous ai fait la démonstration en faisant couler de l’eau afin que le siphon se remplisse et la par miracle plus d’odeur… :)
Pour la cuisine il manquait seulement un plat a tarte de cuisson, que j’ai remédié aussitôt en achetant un plat supplémentaire.
Dès votre arrivée, vous aviez protesté pour la cafetière car ce n’était pas de la marque Nespresso… Mais malgré tout on vous a ramené immédiatement une cafetière bien sur sans les dosettes…
En effet pour les salles de bains nous avons enlever les portes savons pour les raisons suivantes : les majorités des vacanciers arrivent avec leurs flacons de savons liquides et c’était aussi compliqué de garder une hygiène irréprochable…
Vous aviez remarqué 1 chambre sans meuble de rangement que vous n’aviez pas utilisé, car vous disposiez de 5 autres chambres pour 3 couples et 1 personne seule. Merci pour cette remarque nous avons rajouté un meuble de rangement à cette chambre quelques jours après votre départ.
J’ai été obligé à plusieurs reprises de trier vos déchets alimentaires et autres papiers & plastiques…, car vous n’aviez rien respecté du tri sélectif.
Cordialement
