Superbe ferme en pierre de luxe en Normandie

Thanks Irene, I'm very glad you enjoyed your stay at the house and look forward to you visiting again.

Thanks Irene, I'm so glad you enjoyed your stay, I look forward to welcoming you and your husband back to La Villeniere in the future. Simon.

Thanks for your review Irene, I'm glad you enjoyed your stay, it was a pleasure to have you as always. We hope to see you again next year.

Chère Arlette, merci d'avoir passé en revue votre séjour dans notre maison, je suis désolé que vous ayez été déçu d'autant plus que notre propriété reçoit constamment une note de 5 étoiles. C'est dommage que vous ayez choisi de laisser des commentaires négatifs plutôt que de décrire la literie confortable et le beau jardin que vous m'avez mentionné dans votre e-mail. Il est donc juste que je réponde de mon point de vue : Nous envoyons un guide complet de la maison à chaque invité une semaine avant leur arrivée, j'ai envoyé le vôtre en français comme vous l'avez demandé. Personne à l arrive ...Personne au départ Le guide explique où se trouve la clé, comment la déverrouiller et comment quitter la maison à la fin de votre séjour. au téléphone pas un mot de français Le guide explique également que nous sommes des hôtes anglophones. Pour référence, je suis capable de communiquer par e-mail/texte grâce à Google Translate. TV pas de station française Le guide explique que le service TV de la maison propose des chaînes de streaming Internet dont Netflix, Apple TV, YouTube et Amazon Prime etc. Ces plateformes sont toutes disponibles en français. eau chaude pas branché Le guide décrit où trouver l'interrupteur et comment allumer/éteindre l'eau chaude, cela a également été expliqué dans mon meilleur français lorsque vous avez téléphoné. Je tiens à vous remercier d'avoir laissé la maison propre et rangée et comme geste de bonne volonté j'ai choisi de ne pas vous faire payer pour les dégâts que votre chien a causés à la porte de la cuisine, j'ai également retiré les crottes de chien du jardin. No one on arrival ... No one on departure .... on the phone not a word of French to explain small problems, TV no French station, hot water not connected, too bad … Dear Arlette, thank you for reviewing your stay at our house, I am sorry that you were left disappointed especially as our property constantly receives a 5 star rating. It is a shame that you chose to leave negative comments rather than describe the comfortable bedding and the beautiful garden that you mentioned in your email to me. It is therefore only fair that I respond from my perspective: We send a comprehensive guide to the house to every guest one week before they arrive, I sent yours in French as you requested. No one on arrival ... No one on departure The guide explains where the key is, how to unlock and how to leave the house at the end of your stay. on the phone not a word of French The guide also explains that we are English speaking hosts. For reference I am able to communicate via email/text thanks to Google Translate. TV no French station The guide explains that the TV service at the house offers internet streaming channels including Netflix, Apple TV, YouTube and Amazon Prime etc. These platforms are all available in French. hot water not connected The guide describes where to locate the switch and how to turn on/off the hot water, this was also explained in my best French when you telephoned. I would like to thank you for leaving the house clean and tidy and as a gesture of goodwill I have chosen not to charge you for the damage your dog made to the kitchen door, I have also removed the dog poop from the garden.

Thank you Emma, I'm so glad you enjoyed the peace and quiet of the house and the cows are quite charming too!! I hope you visit again :-)

Merci beaucoup. Nous nous efforçons de rendre chaque invité aussi bien que le suivant! Et la vue? - Et bien la vue est un bonus agréable :-)

Thank you Jenneke, I'm glad you enjoyed your stay.

Many thanks Irene, I'm glad you enjoyed you stay and am looking forward to welcoming you back again this year!

Many thanks Kyle, we're glad you and your family enjoyed your stay :-)

Thank you Gosia, I'm glad I could help and that you and your family had an enjoyable stay at the house. We hope to see you again.

Thanks, we try to make sure every guest has an enjoyable stay. From July 2019 we now have unlimited fibre broadband :-)

Thank you Sophie, it was a pleasure having you as our guests.

Thank you Ellen, we hope to see you again! Simon & Natalie.

Danke!

Sehr geehrter Herr Auer, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben, wir hoffen, Sie wieder zu besuchen. Simon & Natalie.

Thank you Mrs Dunmore, it was a pleasure having your family as our guests. Warm regards. Simon & Natalie.

Thanks for the feedback Willem.