Retraite villa de luxe - piscine privée à débordement chauffée, 50 acres, 15-20min à Céret

Thank you, Ash. It was a pleasure to have you. And Im glad the item you lost was found!

Thank you so much Tom. I am very happy that your family made some great memories. That makes it all worthwhile.

Dear Michal, We are so glad you enjoyed the house, pool and view. While the directions lead up only one road, you are right that some of the landmarks are not easy to see at night. I think we did call you as soon as we heard you were lost, but the cell coverage on the road (not at the property) is sometimes spotty. Thank you for persevering, for giving us (and future visitors) this advice, and most importantly, thank you for being our guest at Mas Soubiranne. Karen and Martin

Dear Beatrice, I am sorry about no one being here to welcome you but that is normal and clearly stated in the instructions. We have a house manager who is always prepared to come up to the Mas and a pool manager. Unfortunately due to Covid restrictions I have not been able to come to the house until August this year but we try to be very responsive to our guests. We are glad you had a restful time here. Karen -------------------- Chère Béatrice, je suis désolée que personne ne soit là pour vous accueillir mais c'est normal et clairement indiqué dans les consignes. Nous avons un responsable de maison toujours prêt à monter au Mas et un responsable de piscine. Malheureusement, en raison des restrictions de Covid, je n'ai pas pu venir à la maison avant août de cette année, mais nous essayons d'être très réactifs envers nos invités. Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment reposant ici. Karen

Thank you so much, Valerie, it was a pleasure to have you. I am glad you enjoyed the house and that it brought you peace and companionship during your stay. Sorry for the bad weather! Karen

Vincent, we are so glad you enjoyed your experience at Mas Soubiranne. Karen

We are happy that you enjoyed the house, pool, views and surrounding area. We are sorry that your French phone plans did not work well - that is not normally the case, as there is a telecoms towers on the mountain peak above the property. We have clearly written about the television channels available and as you know, we provided 20 extra GW of WIFI upon your request. This would not have been enough to stream your channels for the entire week. Finally we apologise that you could not find the ping pong balls. We were in touch throughout the week and would have been happy to tell you that they can be found with the other sports equipment in the cellar.

Cher Denis, nous regrettons que vous ayez trouvé à redire sur la propriété dès votre arrivée ; en effet, des réglementations très strictes en matière de prévention des incendies nous ont empêchés de faucher les prairies avant votre venue. Vous espériez apparemment une réduction du prix de votre séjour. Toutefois, sachez que près de 20 % du montant que vous avez réglé est reversé aux plateformes de réservation et que nous couvrons à peine nos frais d'entretien. L'immense majorité de nos locataires sont ravis de la piscine privée à débordement (6 x 12 m), de la vaste terrasse en pierre, du pool-house ainsi que des deux espaces extérieurs dédiés au barbecue et à la détente. Les photos de la maison et de la piscine sont fidèles à la réalité et actualisées. La maison n'a jamais été présentée comme étant climatisée ; bien que nous vous l'ayons précisé, vous avez réitéré cette affirmation erronée dans votre commentaire. La maison reste fraîche en été grâce à ses murs épais et à ses volets fermés en journée — un point que vous avez également critiqué. Jouer au ping-pong dans une grange ne semble pas constituer un sacrifice majeur. En résumé, nous n'utilisons pas le terme « luxe » dans nos supports de communication. Pourtant, comme l'ont souligné d'autres locataires au cours des 17 dernières années, ce luxe est bien présent dans la sérénité, la simplicité, la qualité des installations et de la décoration, ainsi que dans la communion avec la nature qu'offre le Mas Soubiranne. Nous espérons néanmoins que vous garderez de beaux souvenirs des prairies sauvages parsemées de fleurs et des magnifiques couchers de soleil dont vous avez sans aucun doute profité.

It was a pleasure to have you and your family stay! I am so glad you enjoyed the holiday. Karen

Thanks so much for letting us know you liked the property. We built it for our family and it is such a pleasure to know that other families have enjoyed it as we have.