Détente garantie dans une maison de jardin tessinoise unique avec vue panoramique sur le lac

Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir werden die erwähnten Punkte überprüfen und verbessern. Sie sind uns nicht bewusst. Je nach Wetter und Wind können wir den Garten im Oktober leider nicht immer gleich gepflegt halten. Zum einfacheren Zugang eröffnen wir für die Saison 2023 eigene Parkplätze mit direktem Zugang zum Haus.

Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Die Villetta und der grosse Garten waren in bestem Zustand für Sie bereit. Leider können wir nicht dafür verantwortlich sein, dass Sie mit einem übergrossen Van anreisen und damit keinen Platz finden. Die Strasse ist eine gewöhnliche kleine Dorfstrasse, die keineswegs stark frequentiert ist. Wenn Gäste Behinderungen haben, fragen sie in der Regel, ob das Areal behindertengerecht ist. Leider haben Sie dies nicht getan und wir konnten Sie nicht auf die vorhandenen Treppentritte aufmerksam machen. Das Tessin besteht nun mal vorwiegend aus Hügeln. Wir bitten Sie auch höflich, sich in Zukunft an die Vereinbarungen zu halten und nur Tiere mitzubringen, die Sie zuvor gemeldet haben. Junge Katzen können wir auf keinen Fall tolerieren, da die Zimmer stark verunreinigt würden und da viele Menschen allergisch auf Katzenhaare sind. Deshalb konnten wir auch nicht kulant sein im Bezug auf die Rückerstattung. Wir haben Ihnen aber eine Gratisnacht angeboten, wenn Sie doch noch einmal in der Casa Fiore Probeschlafen kommen möchten. Wir würden uns freuen.