Villa à 10 ' plage et proche des rivières avec piscine privée 12 personnes

Bonjour Mathias nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été optimal. Pour ce qui est de la relation humaine, nous comprenons tout à fait la frustration que vous avez pu ressentir et nous la déplorons, le service de conciergerie a été débordé et n'a pas rendu le service optimum pour votre séjour. Mon époux avait laissé son numéro de portable sur le tableau de la cuisine mais il a sans doute été effacé .Ce qui s'est ressenti également sur la prestation de ménage d'ailleurs puisque ce service est également encadré par la conciergerie, il n'est en effet pas normal de trouver des toiles d'arraignées et de la poussière lors de la mise à disposition. Pour ce qui est des moisissures dans la machine à glaçons, je pense que c'est lié à une erreur des occupants précédents qui ont malencontreusement fermer la machine alors qu'elle était éteinte ; nous allons afficher les consignes pour que cela ne puisse pas se reproduire et demander au prestataire de ménage de vérifier lors de leur passage. Pour ce qui est de la situation de villa proche de la route de campagne trés fréquentée, vous êtes le premier à nous le signaler et nous mêmes n'avons jamais été génés par le passage des véhicules lorsque nous occupons la villa (aout) il nous est plutôt remonté la vue sur les montagnes et les champs de clémentines apaisantes. la fréquentation de cette route a peut être été anormale pendant votre séjour et nous en sommes désolés Désolé - Patrick et Lucia Propriétaires