8/10 Bien
Lutz S.
23 juin 2021
Les points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce
Bien mais des problèmes que l on aurait pu éviter quel dommage
3 ***
A l’image de notre notation, les 3 jours passés dans votre maison ont été mitigé. Les nombreux éléments de décoration intérieure, les beaux espaces et sa situation au sein du Village, la piscine chauffée et votre jardin bien entretenu confèrent des atouts très appréciables. Si ces points sont conformes à la description de votre annonce, il n’en demeure pas moins vrai que nous avons eu à subir des désagréments peu acceptables au regard du montant des 600 € la nuit que vous nous avez demandé. Pour être précis sur nos remarques il nous a semblé utile de joindre des photos sur nos objections. En premier lieu, un accueil par une personne qui répond à nos demandes effectuées bien avant de rapprochement de lit ou de courses en vue de petits déjeuners, par une exonération de responsabilité en nous signalant le côté trop tardif de votre mail, nous a surpris. Lors de la visite de votre maison, lorsque nous avons signalé le caractère dangereux de la dernière marche d’accès à la salle de télévision qui était déclipsée en présentant une cause importante de chute la nuit, cela fut justifié par la découverte du problème le matin après le départ des derniers occupants. Malheureusement le point suivant contredit cette argumentation, car l’odeur insoutenable des pièces d’eau et WC, que vous avez justifié comme une généralité de la Ville de Gordes, démontre que votre maison n’était pas occupée depuis un certain temps et que la mise en eau de vos canalisations et siphons résoudraient ce délicat problème d’odeur (pour la petite histoire, j’exploite personnellement une entreprise de Plomberie et d’aménagement de pièce d’eau).
Ensuite mettre à disposition un logement sans éclairage sur la table de salle à manger et nous faire croire qu’il s’agit de problème de WIFI et de délai de mise en route n’est pas bien honnête, car vous nous avez privé à 3 reprises du plaisir et de la convivialité d’un dîner entre amis. Enfin proposer une chambre sans occultant à la fenêtre ni rideau, ni volet ou store et quand de surcroit, la même pièce dispose d’une porte dont le frottement au sol empêche son ouverture (et cela depuis un certain temps comme peut l’attester l’état du sol strié sur plusieurs millimètres), dépasse à mon avis un comportement désinvolte ou négligent.
Vous avez eu la délicatesse de nous accepter un départ tardif lié au fait qu’aucune location était prévue après nous, vous vous êtes donnée la peine de nous appeler de l’étranger pour tenter maladroitement de just
Lutz S.
Séjour de 3 nuits en mai 2021
