Réponse du propriétaire: Bonjour, Je vois que tout vous a plu à la villa. Le personnel, le service, le chauffeur, la villa elle meme mais que vous ne retenez malheureusement au final que ce fait indépendant de notre volonté. Certes nous le regrettons et en sommes vraiment désolé pour vous mais nous ne pouvions rien faire de plus. De la à prétendre qu'on ne s'occupe de rien, c'est faux et ne reflète absolument en réalité ce qu'il s'est passé. Vous aviez chaque jour le manager Budi qui passait régulièrement voir si tout allait bien, Pande la personne qui vous a accueilli, la femme de ménage qui venait chaque matin...Il n'y a pas eu une journée ou vous n'avez vu personne..peut etre un dimanche ...Toutes ces personnes présentes sur place (ce qui n'est pas mon cas mais j'étais informé chaque jour de ce qu'il se passait) ont fait au mieux pour vous accompagner dans cet incident regrettable. C'est donc présenter les choses de manière orientée et trompeuse que de dire ca. Les jours qui ont suivi, le staff a bien vérifié que tout allait bien pour vous. Le reste du séjour s'étant très bien passé, aucune remarque particulière de votre part, il n'était pas question de rester sur ca et le cours de la vie à repris tout normalement. Nous n'allions pas parlé de ca pendant tout votre séjour de 3 semaines. Il y a bien mieux à faire ici à Bali que de se concentrer sur les choses négatives et s'ouvrir à l'extérieur et au monde qui vous entoure est bien plus intéressant. Le nécessaire concernant la réparation a été fait dans la journée, quelques heures après. Un renforcement des serrures? Je ne vois pas ce que cela aurait changé et je ne me souviens pas que vous en ayiez fait la demande. Bref, vous pénalisez tout le monde à travers ce commentaire réducteur et exagérément déformé, uniquement basé sur un fait indépendant de notre volonté et auquel nous avons répondu dans les heures qui ont suivi. A chacun sa philosophie, si vous souhaitez ne retenir que ca de votre séjour de 3 semaines et bien vous avez certainement du rater beaucoup de choses tant cette magnifique ile de Bali a à offrir et à nous apprendre. Tout le monde ne perçoit pas le message de la meme facon. Ce n'est pas grand grave dans le fond. Nous vous souhaitons tout de meme plein de bonnes choses pour la suite...sincèrement. Omswastiastu