GuestReady - Valdelagrana Nacita

Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you enjoyed the location and overall experience of your stay with us and appreciated the treatment you received. Your satisfaction is important to us, and it's great to know we met your expectations in these areas. We apologize for the kitchen cleanliness not being up to standard. We are currently looking into this and will ensure that such concerns are addressed with our cleaning team to improve future guest experiences. Thank you for bringing this to our attention. We hope to welcome you back for an even better stay next time. GuestReady Team

Estimado Tomas, Agradecemos que haya compartido su opinión y nos alegra saber que la ubicación del alojamiento fue de su agrado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona respecto a la limpieza y el mantenimiento: Control de plagas: Queremos aclararle que realizamos fumigaciones periódicas en el apartamento. Lamentablemente, por motivos de salud y seguridad, no es posible aplicar este tipo de tratamientos con huéspedes alojados en la propiedad. No obstante, tras su salida, se ha procedido a realizar una fumigación completa para resolver el problema de manera definitiva. Mantenimiento: Le informamos de que los desperfectos de la ducha y la tapa del inodoro ya han sido completamente reparados y solventados por nuestro equipo técnico. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle en el futuro y ofrecerle una estancia mucho más satisfactoria. Un cordial saludo,