2/10 Horrible
Elisa S.
27 août 2019
Les points faibles : PropretĂ©, arrivĂ©e, communication, emplacement et exactitude de lâannonce
Decepcionante. PĂ©sima gestiĂłn del propietario ante incidencias.
Nos alojamos 8 dĂas en Agosto (6 personas: 2 niñas y una embarazada de siete meses entre los alojados) y no recomendarĂamos la casa por los siguientes motivos:
- Calor asfixiante con ventiladores de techo solamente en dos habitaciones y de muy poca potencia. Las paredes estĂĄn forradas de madera por lo que el calor es muy intenso, por la noche tuvimos que salir a airearnos en varias ocasiones aĂșn durmiendo con ventilador y ventanas abiertas.
- Solamente un baño, por lo que si son muchos alojados es bastante incómodo.
- AverĂa en la fosa sĂ©ptica por lo que cuando uno se ducha, se llena de agua la cocina (el propietario hizo caso omiso de nuestro aviso sobre este tema).
- Colchones de las camas en mal estado y muy incĂłmodos. En la de matrimonio hay una tabla de cartĂłn encima del somier (en lugar de cambiarlo).
Pero lo que mĂĄs nos disgustĂł fue la PĂSIMA GESTIĂN DE INCIDENCIAS POR PARTE DEL PROPIETARIO:
Nos encontramos con que la casa no tenĂa agua caliente y solamente podĂamos ducharnos con agua frĂa (con una niña de 3 años y otra de 9 y una embarazada). Comunicamos un domingo la averĂa y en tres dĂas la solucionaron pero:
- Tres dĂas sin poder ducharnos con agua caliente ni hacer uso del calentador
- Un dĂa sin poder usar la cocina/baños por falta de agua, con los operarios dando martillazos, corte de agua, obreros en la cocina.Tuvimos que desalojar la casa ese dĂa.
El propietario HA DECIDIDO NO INDEMNIZARNOS ni devolvernos el importe de los dĂas que pagamos y que no pudimos usar la casa/el agua caliente. Hemos pagado una cantidad importante por dĂa pero nos han dado una casa sin un SERVICIO BĂSICO COMO TENER AGUA, y el propietario se ha negado a comunicarse con nosotros o indemnizarnos de ninguna manera.
Decir que el intermediario, en este caso DELPHINE, que NO es la PROPIETARIA, hizo un trabajo excelente intentando resolver nuestros problemas lo mĂĄs rĂĄpido posible y con la mejor comunicaciĂłn.
Por todo esto desaconsejamos totalmente el alquiler de Villa Loli. Una lĂĄstima porque podrĂamos haber salido de la casa con buen sabor de boca pese a todas las incidencias, si el propietario nos hubiera tratado un poco mejor.
