Trullo Camastra: détendez-vous parmi les oliviers et la piscine privée

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Thank you, I hope to have you as guests again

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Thank you very much for the review. See you soon

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Thanks for the review, we will immediately report the inconvenience to the Municipality and we look forward to welcoming you again soon.

Thanks for the review, My family and I try to make your stay as comfortable as possible. What shows that we are going in the right direction. We hope to have you as our guests again.

What has been written in your review certifies that we are on the right path to always improve our home so that our guests are comfortable. I hope to have you as guests again. See you soon

Toutes les suggestions sont les bienvenues pour améliorer la qualité du séjour de nos hôtes. Je réponds aux remarques de Laura : 1) En ce qui concerne la mauvaise odeur dans les toilettes, elle ne m'a malheureusement pas été signalée dans les nombreux whatsapps reçus ; si j'en avais eu connaissance, j'aurais pris des mesures pour résoudre le problème. 2) C'est la première fois que l'on me signale un manque d'espace pour les vêtements. Cependant, nous verrons si nous pouvons trouver des solutions, en gardant à l'esprit qu'il s'agit d'un trullo. 3) Problème d'évacuation des déchets. La solution consistant à demander aux hôtes de déposer les déchets différenciés dans les points de collecte d'Ostuni s'est avérée être la meilleure au fil des ans. Malheureusement, malgré de nombreux rapports adressés à la municipalité d'Ostuni, le service de collecte dans la campagne ne répond pas aux normes optimales. Il y a un risque de voir des déchets devant la maison sans que les collecteurs ne viennent les chercher. 4) La couverture Internet en Italie, en particulier dans le sud, n'est pas de 100 %. Je ne peux fournir un service de connexion qu'à l'intérieur de ma propriété. Nous avons choisi Starlink pour offrir une connexion maximale à nos hôtes. 5) L'orientation avec l'application Waze : malheureusement, ce n'est pas l'application qui détermine la connexion, mais l'existence d'une couverture Internet dans la zone. Celle-ci ne dépend malheureusement pas de moi. L'une des premières communications que j'envoie à chaque hôte est la position du trullo sur Google Maps.

Merci beaucoup, votre avis nous encourage de plus en plus à faire le meilleur pour nos clients.A’ bientôt

merci beaucoup

Merci beaucoup

Bien sûr, nous sommes désolés pour le désagrément de votre voiture, qui a ruiné vos vacances, vous faisant paraître tout noir. Mais l'inconvénient de la voiture ne dépend pas du Trullo. En effet, dans la mesure du possible, nous avons essayé de vous aider en identifiant un taxi que le Trullo a identifié. En général, les vacances à Trulli nécessitent la voiture, et cela vaut également pour Trullo Camastra. Malheureusement, le wi-fi n'a pas fonctionné et nous avons remplacé l'opérateur par LINKEM. Le mobilier n’est pas cassé. Récemment, nous avons apporté d’autres modifications au mobilier, mais uniquement pour des raisons esthétiques. Une commode avait des problèmes avec le deuxième tiroir qui sortait souvent des voies et nous avons procédé à son remplacement. En ce qui concerne les moustiques ne trouvent les anti moustiques nécessaires de l'intérieur et à l'extérieur, bien sûr, les moustiques sont présents sur tout le territoire de l'été, mais pour l'instant personne n'a jamais signalé des problèmes allergiques. En ce qui concerne la gestion des déchets, nous respectons les règles de la municipalité d’Ostuni. Nous avons imprimé et publié tous les points de collecte mobiles et fixes. Enfin, nous regrettons sa critique, mais nous sommes rassurés que les autres clients qui sont restés avec nous avant et après son séjour ont exprimé des opinions positives.