Villa avec piscine privée dans le cadre de Mountain Valley

I'm delighted to hear that you had such a great stay at La Pommeraie. Hope to welcome you back soon!

Thank you for your kind comments. I always try my best to ensure my guests have an enjoyable stay. The area, of course, is simply wonderful! I do hope you will return soon.

I'm so glad you had a good time and look forward to welcoming you back to Fuilla soon!

I am very sorry to hear that your stay at my villa did not meet your expectations. Your criticisms, though, puzzle me. The description on VRBO clearly states that the villa is in a small village 50 minutes' drive from the coast. You would have seen this on a map of the area. If you were looking for a villa near the coast with shops and restaurants within walking distance, Fuilla is not for you. The photos on the website accurately reflect the villa and garden (including the towels, clearly visible). It states there is no air conditioning (though there are several fans). I was in the villa two days before your arrival and left it in a perfectly clean condition. I therefore do not understand your remarks. We did, however, need to scrub and clean the barbecue grill after you left, and I won't describe the state of the bins! I tried to call you to discuss your queries but the phone number you provided did not work. I invited you to call me but you did not do so. Similarly, you did not engage with the house managers who met you at least twice. They would have been pleased to show you how the pool alarm works, how to turn on the pool light, and any other issues you may have had. I would remind you that this is a private house and that of course there are always things that can be improved. I duly note your suggestions. To conclude, I would suggest that the next time you do your research and question the owners about locations, amenities etc before you book. To other readers, please do read the other reviews to get a more balanced view of my villa.

Merci pour vos commentaires. Je regrette sincèrement les problèmes d'algues dans la piscine, un cas exceptionnel que je n'ai pas vu dans les 9 ans que je mette la villa en location et le pisciniste dit ne pas avoir vu quelque chose de pareil en 34 ans de métier. La piscine est de nouveau bleue et j'espère que ces soucis ne se reproduiront plus jamais. Je suis contente d'apprendre que vous avez passé néanmoins un bon séjour et j'espère que vous retournerai dans la région.

Je suis sincèrement navrée que votre séjour n'était pas aussi agréable que vous auriez souhaité, notamment à cause des algues dans la piscine. Bien entendu c'était complètement indépendant de ma volonté, et j'ai fait le maximum pour y remédier. En effet le pisciniste dit ne pas avoir vu quelque chose de pareil en 34 ans de métier. Moi je n'ai pas eu un tel problème depuis que je mette la villa en location (9 ans). La piscine est de nouveau bleue et j'espère que ceci ne se reproduira plus jamais. La nuit normalement on peut fermer les volets et ouvrir les fenêtres pour faire entrer l'air mais pas les insectes. Je vous ai remboursé une bonne partie de votre location et je sais que ceci ne pourra pas remplacer une semaine de vacances. J'espère néanmoins que vous avez pu profiter de la région et que vous y retournerai un jour.

Merci pour vos remarques et votre compréhension, surtout à cause des problèmes d'algues dans la piscine. Je n'ai pas eu ce problème depuis que je mette la villa en location (9 ans) et le pisciniste me dit de ne pas avoir vu quelque chose de pareil en 34 ans de métier. Pour information, la piscine est de nouveau bleue et j'espère que ces soucis ne se reproduira plus jamais.