Appartement terrasse sur mer au Cabo de Gata

Dear Nadezca, thank you for taking the time to write a comment. I am glad that you liked the apartment and the view. I am surprised that you found it difficult to access with my instructions as I usually don't have any problem with other renters. In any case, I am always reachable by phone or Jose. Regarding ventilation, due to the location in front of the see, there may be some humidity depending on the weather and season, but the apartment is fully cleaned and ventilated between each renter.

Merci Jose pour votre commentaire! au plaisir de vous revoir dans cette belle région.

Bonjour Mario, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur mon appartement. L'exposition de la terrasse plein mer use en effet les équipements plus rapidement. Cependant nous faisons le maximum pour les renouveller régulièrement. Bien cordialement.Sophie

Merci de votre commentaire!! Contente que vous ayiez apprécié votre séjour.

Suite à un malentendu avec l'équipe de nettoyage concernant le jour d'arrivée des locataires , le ménage n'avait effectivement pas été fait lors de leur arrivée. Nous leur avons proposé de leur offrir une nuit d'hotel ou bien d'aller dîner pendant que le ménage serait fait, s'ils préféraient attendre, ce qu'ils ont fait. Nous leur avons par ailleurs offert une nuit supplémentaire dans notre logement en guise de dédommagement pour ce désagrément. Le mois de janvier est en effet une période très calme à San Jose, juste après la période plus active des fêtes de Noel.

"Le ménage complet de l'appartement est normalement assuré en début et fin de séjour des locataires. Pendant leur séjour, les locataires peuvent utiliser le balai mis à leur disposition dans l'appartement, ainsi que les ustensiles de ménage habituels. J'ai transmis au service du nettoyage les commentaires de ce client afin de vérifier s'il y avait eu un malentendu sur le jour d'arrivée du client ou bien si le ménage n'avait effectivement pas été fait suffisamment en profondeur ce jour là, afin que cet incident isolé ne se reproduise pas à l'avenir"

Muchas gracias Katy, ha sido un placer tenerlos como inquilinos. Un saludo cordial. Sofia

Der Toaster wurde am selben Tag ausgetauscht, als der Kunde uns mitteilte, dass er nicht mehr funktionierte. Die Bettdecken wurden regelmäßig gewaschen. In Anbetracht der Jahreszeit und der Tatsache, dass die Wohnung einige Wochen geschlossen war, ist es möglich, dass sie etwas Feuchtigkeit aufgenommen haben, wie es an der Küste oft der Fall ist. Wenn der Kunde uns darüber informiert hätte, hätten wir ihm neue bringen können, wie wir es mit dem Toaster getan haben. Die Matratze wurde vor kurzem ausgetauscht. Es tut mir leid, diesen negativen Kommentar zu lesen, während ich mit dem Aufenthalt in Kontakt war, während ich jederzeit erreichbar war.