Réponse du propriétaire: "la mia disponibilità e la qualità dell'aappartamento, possono essere confermate dalle testimonianze precedenti Vi racconto quello che io ho percepito all'arrivo dei Sigg. P. dei quali ho notato un certo nervosismo forse causato da un lungo e snervante viaggio,non riuscivano a trovare l'indirizzo(si sono smarriti almeno tre volte, non riuscivano a rintracciare la località oltre che la via)nonostante avessi inviato con una specifica e-mail contenente indirizzo, uscita autostradale, il mio cellulare, ecc., di cui sono ancora in possesso; per quanto riguarda le attrezzature, ho segnalato anticipatamente all'arrivo che forse potevano mancare alcune attrezzature(es. un piatto, un bicchiere, una padella, la caffettiera), magari rotti o asportati dalla famiglia che li ha preceduti, io li ho pregati di segnalare quello di cui avevano bisogno e li avrei immediatamente forniti del necessario come faccio sempre con tutti( ho un piccolo magazzino pieno di attrezzature proprio per questa evenienza), ma non mi è arrivata nessuna segnalazione; la biancheria da letto alla consegna è stata verificata insieme e mi hanno detto che andava bene, anche per quella, se c'era qualcosa che non andava potevo tranquillamente integrarla in qualsiasi momento, ma non mi hanno segnalato niente; per quanto riguarda la partenza, avevamo concordato, come faccio con tutti, di telefonarmi la sera precedente la partenza per accordarci sull'ora, anche quì nessuna telefonata, ne ho ricevuta solo una la mattina della partenza insieme ad un messaggio dove mi si diceva che erano partiti, poi ho trovato le chiavi buttate all'ingresso della mia abitazione, voglio aggiungere che per agevolare la partenza, di solito io a tutti dico di lasciare le chiavi sul tavolo da pranzo, io poi le recupero entrando nell'appartamento con la seconda chiave"