Réponse du propriétaire: Nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à appeler le propriétaire (moi-même, M. Ferey, avec qui vous aviez conclu la réservation) pour nous indiquer ces faits : nous aurions alors pu recadrer comme il se doit la personne qui vous a accueilli, et vous dédommager pour les désagréments encourus. Nous vous présentons donc nos excuses, car une fois que les locataires préviennent de leur horaire exact d'arrivée, la villa est toujours prête et propre quand ils prennent possession des lieux. Quoiqu'il en soit, nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus avec nos prochains vacanciers afin qu'ils puissent pleinement profiter du site agréable qu'offre la villa et sa piscine. Pour la chaise et la table extérieures détériorées, elles ont été remplacées cet été. Concernant le lit gigogne d'appoint dans le salon, le lit inférieur (qui offrait un couchage supplémentaire en plus des 21 couchages possibles), qui était devenu inutilisable suite à la malveillance de vacanciers qui avaient loué avant vous, a été réparé.