Maison de vacances 'Elbparadies' avec terrasse privée et Wi-Fi

Vielen Dank für Ihr durchdachtes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und sich in unserem liebevoll eingerichteten Haus wie zu Hause gefühlt haben. Sauberkeit und eine einladende Atmosphäre sind uns sehr wichtig, und es ist wunderbar zu wissen, dass Sie das geschätzt haben.Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Problem mit der Dunstabzugshaube und werden es umgehend beheben. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie einen erholsamen Schlaf hatten und sich während Ihres Aufenthalts bei uns entspannt gefühlt haben!Wir schätzen es sehr, dass Sie ein so wunderbarer Gast waren, und freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Holidu-Team.

Hallo Frank, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie Sie es erwartet haben. Wir haben in der Tat festgestellt, dass die Heizung in der Küche nicht richtig funktionierte. Allerdings haben wir während Ihres Aufenthaltes keine Benachrichtigung über dieses Problem erhalten, so dass wir es nicht rechtzeitig beheben konnten. Auch das zweite Schlafzimmer hat eine Fußbodenheizung in einwandfreiem Zustand. Was den Kamin anbelangt, so ist das Brennholz nicht im Preis der Unterkunft inbegriffen, und diese Information ist in unserer Beschreibung der Immobilie enthalten. Was die Küchenbank betrifft, so verstehen wir, dass ihr Komfort nicht mit dem moderner Möbel übereinstimmt, da es sich um ein antikes Möbelstück mit dekorativem Wert handelt. Der Gastgeber war während Ihres Aufenthaltes persönlich vor Ort und hat sich erkundigt, ob alles in Ordnung ist oder ob es Probleme gibt, um die wir uns kümmern müssen, aber wir haben zu diesem Zeitpunkt keine Anfragen erhalten. Wir sind immer für Sie da und hätten unser Bestes getan, um Ihren Aufenthalt zu verbessern, wenn wir rechtzeitig informiert worden wären. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit unter besseren Bedingungen wieder begrüßen zu dürfen. Das Holidu-Team