Leider war die Wohnung bei der Ankunft am spĂ€ten Abend total ausgekĂŒhlt und es war kein warmes Wasser vorhanden. AuĂerdem war die Wohnung nicht besonders grĂŒndlich gereinigt (GlasrĂ€nder auf den Tischen, ein groĂer, getrockneter GetrĂ€nkefleck o. Ă€. im Wohnzimmer, tlw. schmutzige Messer im Messerblock, viel Staub unter den Betten, das Bettzeug mĂŒsste einmal ausgetauscht werden). Nachdem wir der Agentur am nĂ€chsten Morgen eine entsprechende RĂŒckmeldung gaben, hat sich die Dame umgehend gekĂŒmmert und auch angeboten die Wohnung nachzureinigen. Als es um eine EntschĂ€digung fĂŒr die Unannehmlichkeiten ging, bot man uns einen Eis-Gutschein an. Als wir sagten, dass wir uns eher einen Erlass der Kosten fĂŒr das ohnehin teure WĂ€schepaket vorstellen wĂŒrden, wurde dem zwar stattgegeben - allerdings versehen mit einem sehr ĂŒberflĂŒssigen Spruch, den ich hier nicht wiedergeben möchte...