Anreise 15 Uhr , 1 Stunde vor geplanter Ăbergabe Haus sehr schmutzig und teilweise im unfertigen Bauzustand.
Putzfrauen waren unfreundlich und verschwanden nach unseren Eintreffen spurlos. Schwester der Vermieterin kam , spricht deutsch. Meinte wir können uns alles ansehen , wir haben unsere SichteinschĂ€tzung u. MĂ€ngel bekanntgegeben , darauf verschwand diese auch. Nun saĂen wir im Chaos 2,5 Std ohne Ăbergabe und kontaktierten 5x Novasol. Diese haben stĂ€ndig abgewiegelt , wollten Fotos oder gaben uns Kontakt zu novasol vor Ort. Diese waren nicht bereit uns zu helfen oder gar die 10 Minuten Fahrt vom BĂŒro zum Ferienhaus zu leisten. Im ganzen war Novasol eine reine Katastrophe. Keiner half oder rief jemals wie versprochen zurĂŒck, auch nach mail Verkehr und entsprechenden Fotos kam nix . Wir kontaktieren die EigentĂŒmer, welche dann auch nach 17:30 Uhr erschien. Nach Besichtigung des Objektes war diese sprachlos und erkannte den sehr schlechten Zustand an. Darauf bat sie uns doch einige Stunden um den Zustand zu beheben o zu verbessern . Wir wurden gebeten doch etwas lĂ€nger essen zu gehen . 21:30uhr waren wir am Objekt zurĂŒck. Hier wurde weiter gereinigt . MĂ€ngel u a , KĂŒchengerĂ€te und Abzughaube komplett versottet. KĂŒhlschrank dreckig , Schimmel. Wasser im GemĂŒsefach 10cm, stank abartig. Böden im gesamten Haus schmutzig , Haare im Bettzeug. Pool Bodeneinlauf offen. Kein Schutzgitter , Pflasterung um den Pool mit gravierenden MĂ€ngeln , Sturzgefahr. Zwischen den Pflastersteinen um den Pool stand 40 cm hoch Gras. Liegen und Sonnenschirme glichen einer MĂŒllhalde. AuĂenanlagen empfing uns mit diversen MĂŒllsĂ€cken und losen MĂŒll im Eingangsbereich , 7 SĂ€cke mit Flaschen und Bierdosen. SommerkĂŒche im Rohbau , freiliegende Strom Kabel im Haus bzw. im Badezimmer. 3 DuschvorhĂ€nge mit extremen Schimmelbefall. Ekelhaft. Besteck und Töpfe in einen nicht zu nutzenden Zustand . Gartenanlage verwildert , SpielgerĂ€ten nicht nutzbar , Trampolin stand auf einer schrĂ€gen FlĂ€che und war def. . Poolreinigung kam 2x . Mit Fahrzeug auf dem Novasol Service stand . Die beiden Herren waren jedesmal Max 3 Minuten am Objekt. Gereinigt wurde der Pool nie . Lediglich Chlor wurde geprĂŒft und bebildert. Der PoolkĂ€scher wurde nie benutzt, obwohl diverse Tiere und Schmutz und Sandecken im Pool zu sehen war , auch 3 Skorpione die im Pool lagen , wurden nicht entfernt.
Meine Familie und ich wollten hier unseren 1 Hochzeitstag feiern und gut den Urlaub verbringen , schade