4/10 Médiocre
ALEXANDRE R.
25 août 2025
Bonjour,Nous souhaitons signaler plusieurs Ă©lĂ©ments trompeurs concernant la maison que nous avons louĂ©e via votre plateforme :1.Maison divisĂ© non prĂ©cisĂ©e :Lâannonce indiquait quâil sâagissait dâune maison entiĂšre, alors quâen rĂ©alitĂ© le logement Ă©tait une maison coupĂ©e en deux, avec dâautres locataires prĂ©sents dans la seconde partie. Cette information est majeure et aurait dĂ» ĂȘtre clairement prĂ©cisĂ©e, car elle change totalement la nature de la location et lâintimitĂ© attendue.2.Garage inexistant pour le stationnement : lâannonce indiquait la prĂ©sence dâun garage pour garer la voiture, ce qui a influencĂ© notre choix. Or, le garage nâĂ©tait pas utilisable pour le stationnement. Nous avons donc dĂ» trouver une autre solution, ce qui nâĂ©tait pas prĂ©vu.3.Distances inexactes : les distances annoncĂ©es par rapport Ă la CĂŽte des Basques et au centre-ville ne correspondaient pas Ă la rĂ©alitĂ©, ce qui a Ă©galement pesĂ© dans notre dĂ©cision de louer ce bien.Ces points constituent une information incomplĂšte et trompeuse par rapport Ă lâannonce initiale. Nous estimons que cela a nui Ă la qualitĂ© de notre sĂ©jour et sollicitons un geste commercial ou un remboursement partiel.Merci de bien vouloir nous indiquer la suite donnĂ©e Ă notre rĂ©clamation.Cordialement,Rey Alexandre
ALEXANDRE R.
Séjour de 7 nuits en août 2025