2/10 Horrible
Rafael G.
8 juil. 2024
Les points forts : Propreté, arrivée, emplacement
Les points faibles : Communication et exactitude de lâannonce
Tromperie et Abus.Ils nous ont trompés contre nous
Location #1920389
Numéro de réservation HA-JWRRLW
Nous avions réservé l'appartement de cette référence pour 6 personnes maximum.
A notre arrivée, Aude Valora, la propriétaire, l' avait échangé sans préavis contre un autre appartement pour 4 personnes. Je pense que c'est celui qui était au-dessus de celui loué, qui n'avait que 4 places dans 1 lit double et un canapé double.
Il nous fallait 4 siÚges ; 1 doubles (2 pers) et deux simples (2 pers). Comme nous lui avions dit que nous étions entre deux et quatre personnes, a librement décidé, violant le contrat avec nous, de louer notre appartement à d'autres. Il s'est justifié en affirmant qu'il nous avait déjà demandé si nous étions quatre. Il nous a dit que l'appartement 6 (celui que nous avions loué et payé) avait été loué à partir de ce samedi à des clients venus plusieurs fois.
Un collĂšgue devait dormir ces jours-lĂ sur un matelas posĂ© Ă mĂȘme le sol.
Nous Ă©tions un grand groupe, donc la cuisine n'Ă©tait pas utilisĂ©e, puisque nous utilisions celle d'un chalet voisin oĂč se trouvait le reste du groupe. Elle nous a quand mĂȘme demandĂ© 45 ⏠en espĂšces comme garantie, sans documents justificatifs, qu'il n'a bien sĂ»r pas rendus, affirmant que la maison n'Ă©tait pas exactement comme Ă notre arrivĂ©e, sans mĂȘme avoir utilisĂ© la cuisine!
Nous souhaitons RĂCLAMER LE MAUVAIS TRAITEMENT ET LA TROMPERIE REĂUS, NOUS RETOURNER LE DĂPĂT DE GARANTIE ET LA DIFFĂRENCE DE PRIX. Et que vous la considĂ©rez comme une mauvaise hĂŽtesse chez Abritel.
Rafael G.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
