appart 4/6 pers vue mer piscine parking clim

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : - L’annonce n’a jamais mentionné la présence d’un mini-bar, mais il y avait auparavant un petit comptoir dont la photo était restée en ligne après la rénovation. Nous reconnaissons cette erreur et avons mis à jour les visuels depuis. - Le logement dispose bien d’un four à micro-ondes, comme indiqué dans l’annonce. -Le lave-linge n’a jamais été mentionné non plus, mais un lavomatique se trouve à proximité immédiate de l’appartement. -Pour le nettoyage, un kit « Vileda » est bien disponible. Il n’a jusqu’ici jamais été signalé comme difficile d’utilisation, mais nous restons à l’écoute de toute remarque à ce sujet. - La climatisation était bien fonctionnelle, elle n’était simplement pas réglée en mode froid. Un appel à la conciergerie aurait permis de résoudre cela rapidement. - Enfin, la résidence est composée en grande majorité de locations saisonnières. Nous sommes donc surpris par votre remarque concernant l’accueil des locataires. Nous regrettons surtout de ne pas avoir été informés de ces désagréments durant votre séjour. Nous aurions tout mis en œuvre pour y répondre dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons malgré tout de meilleurs séjours pour l’avenir. Bien cordialement,

Cher monsieur, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire, et je vais tenter d’y répondre le plus précisément possible. pour la superficie, elle est de 29 m², comme indiqué dans l’annonce. la vitre cassée de la baie Viens d’être remplacé, il fallait simplement laisser le temps à l’assurance de faire son travail. pour la luminosité dans la chambre, il y a un volet roulant électrique PVC + un store, Je ne comprends donc pas que vous ayez eu de la lumière qui soit passé. Quant au bruit, vous êtes le premier à vous en plaindre sachant qu’il y a un double vitrage phonique sur la baie vitrée… le Cap d’Agde étant la première station balnéaire de FRANCE, effectivement peut-être que parfois il peut y avoir légèrement du bruit. je regrette toutefois que vous ayez eu tout ces désagréments, et vous invite à revenir une prochaine fois Bien cordialement

Vacancier tres poli et tres sympas respect du reglement ,L’appartement a ete rendu propre.