Martin Deuna Etxea - Appartement en zone résidentielle

Aquí tienes una versión más firme, contundente y bien estructurada, evitando expresiones que puedan resultar innecesariamente ofensivas: Lo verdaderamente lamentable es tu actitud y tu intención de obtener unas vacaciones gratis a costa de reclamaciones sin fundamento. Cuando nos comunicaste la supuesta falta de agua caliente, enviamos inmediatamente al personal de limpieza, que comprobó y confirmó que el apartamento disponía de agua caliente. Aun así, por precaución, solicitamos una revisión del servicio técnico de la caldera, que nos asignó una cita. Sin embargo, fuiste tú quien rechazó esa intervención porque, según reconociste en ese momento, sí había agua caliente. Al día siguiente volviste a comunicar una incidencia y exigiste la presencia inmediata del técnico, algo que era imposible, ya que las intervenciones se realizan con cita previa y no de forma instantánea. Posteriormente solicitaste un reembolso del 50 %, petición que rechazamos por carecer de fundamento. Como alternativa, te ofrecimos la devolución íntegra de las noches pendientes para que pudieras abandonar el apartamento si no estabas conforme con el alojamiento. También rechazaste esa opción y decidiste permanecer hasta el final de la estancia. Los hechos hablan por sí solos. Si realmente el apartamento hubiera sido inhabitable, habrías aceptado nuestra propuesta de marcharte con el reembolso de las noches no disfrutadas. Lo que pretendías era disfrutar de la estancia y, además, obtener un reembolso in