Azuaje Mountain Hideaway House Moya

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you and your wife had such a wonderful experience. It would be a pleasure to welcome you back anytime. We’re glad the views, garden, and the overall experience met your expectations. We truly appreciate your feedback and hope to create more memories for you in the future!

Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une belle expérience avec nous, en particulier en appréciant la vue époustouflante de la propriété. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau 😊

Thank you for sharing your experience. We value every guest’s feedback as it allows us to clearly communicate how we manage each situation. The Sleepaways team was always available to address any issues reported during your stay. Our automated system is designed to streamline communication and ensure a fast and secure response, but behind it, there are always trained staff ready to provide personalized assistance at any time. In cases such as water supply or property maintenance, there are factors beyond the accommodation’s control, and we always act promptly when notified during the stay. It is important to note that any such issues would have been addressed quickly if reported while you were staying. We sincerely appreciate your observations and are glad that you could enjoy the location and the view, which make the property special. Our team remains available to help all guests enjoy their stay in the best possible way.

Muchas gracias por tu valoración. Apreciamos tu feedback y nos motiva a seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún más completa en el futuro.

¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la casa, de su tranquilidad y de la comodidad de la habitación principal. Es un placer saber que tu estancia fue tan agradable y que repetirías sin dudarlo. Tomamos nota de tus comentarios sobre la cocina, el menaje y el mobiliario. El equipamiento está previsto según la capacidad del alojamiento, pero entendemos que en algunos casos puede percibirse de forma diferente. Como siempre, nuestro equipo está disponible y dispuesto a buscar una solución pronta a los problemas reportados durante la estancia. Será un gusto volver a recibirte en el futuro. ¡Hasta pronto!

Gracias por tu reseña Grego. Nos alegra saber que la casa fue cómoda para el grupo y que disfrutaste de los espacios grandes. Lamentamos que el tiempo no haya acompañado para que pudieran disfrutar más de la zona exterior, pero nos complace que, a pesar de eso, los ventanales del salón y la cocina les permitieran disfrutar del paisaje. Las vistas son realmente espectaculares, y estamos contentos de que las hayas apreciado. Además, la cercanía a Las Palmas es un gran punto a favor. Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuro para que puedas disfrutar aún más de todo lo que la zona tiene para ofrecer. Saludos. 🤗

We are truly sorry to read your comments and understand how important it is for the property to be in perfect condition. However, we did not receive any reports during your stay regarding the moldy smell or the lack of furniture. We would have appreciated the opportunity to address any concerns at the time. Nevertheless, we will take your feedback into account and review these aspects to ensure they are in optimal condition for future guests. We appreciate your comments and hope to provide you with a better experience in the future.

Thank you very much for your kind review. We’re glad to hear that you found our accommodation pleasant for your holiday. We hope you enjoyed your stay and would be happy to welcome you again in the future.

Muchísimas gracias por su valoración y palabras. Nos alegra saber que disfrutaron de una estancia fenomenal y que la casa cumplió con sus expectativas. Será un placer recibirles nuevamente en su próxima visita.