Grand appartement 130m2 pour 9-10 personnes maximum avec sauna (excl)

Diese Gast hatte für 8 Personen gebucht und hatte 10 Personen, also waren 2 Betten nicht gemacht und ärgerte sich mehr, dass die Sauna auch nicht geöffnet war, weil er nicht wusste, dass man das buchen musste. Also, lesen Sie immer das Mietvertrag! Ich erkenne mich nicht als unfreundlich, habe Alles schnell geregelt. Wir hatten auch einen guten Kontakt zur Schlüsselubergabe, die Gaste konnte pünktlich das Haus betreten.

Wir waren während 9 Tagen Ihres Aufenthalts anwesend und haben gemeldet bei der Ankunft, dass Sie immer klingeln können, vorzugsweise nach 10.00 Uhr. Wir haben ein Paar Mal nachgefragt, ob Alles nach Wunsch war, auch als wir abreisten, aber wir haben keine positive oder negative Antwort erhalten. Wenn wir nicht da sind empfängt der Hausmeister die Gäste und überreicht die Schlüssel. Er hat immer Zugang zu unserer Garage, auch für wegführen Abfall und ist für unsere Gäste da. Das steht im Reglement Haus vor Anker. Diese Frau Meder und Ihre Familie haben die ganze Zeit nicht kommuniziert entweder mit uns oder mit dem Hausmeister und sind bis zum letzten Tag geblieben, ohne uns die Möglichkeit zu geben, etwas gegen die Sachen zu unternehmen. Ihre Sohn hat auch Privat mir geschrieben und Bilder geschickt von viele Sachen und gedroht mit einen Anwalt, wenn ich nicht ein erheblichen Betrag vor einem bestimmten Datum überweise. Diese Familie hat nicht verstanden, dass eine Ferienwohnung kein 4-oder 5 Sterne-Hotel ist. Ich möchte auf weitere Kommentare verzichten, weil wir es für “feige” halten, realitätsfern und übertrieben und nicht alles auf Wahrheit basiert. Frau Meder und Familie haben uns nicht informiert über Dingen, die Sie als “Fehler” sehen, weil Sie Gelegenheit genug gehabt hatten. Auch unsere Grill, der draußen steht, ist Ihrer Aufmerksamkeit nicht entgangen. Ich habe noch nie eine Beschwerde angereicht bekommen über diese Art von Dingen. Wir haben den Eindruck, dass diese Menschen diese viele Arbeit erledigt haben (auch mit Bilder Privat in unseren Mail) um Ihre Ziel zu erreichen. Wir haben uns einfach an unsere Mietbedingungen erhalten. Wir bezielen uns auf all die grosshartigen Bewertungen, die wir im 15 Jahre von unsere Gäste erhalten haben. Celia Niederlande

Dear Nigel, Thank you very much for the review in Homeaway. Kind regards, Celia

Während sein Aufenthalt kontaktierte mich dieser Gast, er wollte ein Tag länger bleiben. Allerdings hat diese Gast uns nichts gemeldet, so das wir keine Korrektur Massregel ergreifen konnten. Sorry - Verpasste Chance. Unsere neue Hilfe hat das Haus zum ersten Mal am diese Samstag gereinigt. Sie ist nicht mehr beschäftigt.

Mouse in the House! Owners comment: These renters complained that they found a dead mouse in the house- which is true. No reports (to us ) however about spoiled nights by mice running around. However: This mouse (according to my guests) chewed through a nylon line that held up the curtain! All this at a height of 20 inches above the windowsill- a MIGHTY mouse indeed I would say! I know that mice can do all kind of things but I found this a borderline fairytale! The whole village really liked this story! Anyhow- curtain was taken away by supplier and repaired .Total bill amounted to EURO 75.00 We did receive the bill in October and refunded the renter the caution minus Euro 37.50-thus giving them the benefit of doubt- shared costs half for them and half for us. I understand that, they(renters) still do not agree to this arrangement and expected the full caution back- Sorry but I have not done this. The date mentioned August 15th is not correct, we did have other guests at that time. Details renter available on request.