2/10 Horrible
Maren W.
2 nov. 2024
Les points forts : Arrivée
Les points faibles : PropretĂ©, communication, exactitude de lâannonce
Schlimmer Zustand des Hauses und TĂ€uschung der Mieter
Wir hatten das Ferienhaus fĂŒr 10 Tage gemietet. Leider mussten wir am 4. Tag aus dem Haus auf ausdrĂŒckliche Bitte der Besitzerin ausziehen, weil sich ein Schaden an der Toilette nicht beheben lieĂ. Wir hatten 3 Tage nasse FĂŒĂe im Bad und eine Menge zu tun mit Telefonaten und Vereinbarungen mit verschiedenen Ansprechpartnern plus viel Freude am hĂ€ufigen Aufwischen des Bodens. Die Hausbesitzerin hatte uns telefonisch am 3. Tag kontaktiert. Sie bat uns, eine andere Unterkunft zu suchen, da ihr 75 jĂ€hriger vor Ort lebender Cousin den Schaden trotz mehrfacher BemĂŒhungen nicht beheben konnte. Eine Fachkraft konnte nicht organisiert werden. Wir vereinbarten mit der Besitzerin, dass wir die Miete fĂŒr das Haus aufgrund der SchĂ€den und Unannehmlichkeiten komplett erstattet bekommen. TatsĂ€chlich ĂŒberwies sie uns Wochen spĂ€ter, nur auf Druck sowie mehrfacher Nachfragen und Bitten etwa die HĂ€lfte des Betrages und erzĂ€hlte darĂŒber hinaus gegenĂŒber Fewo-Direkt LĂŒgengeschichte ĂŒber uns: Wir hĂ€tten aus dem Ferienhaus ausziehen wollen, die Toilette sei bereits repariert gewesen und wir hĂ€tten HandtĂŒcher ruiniert. Im Ăbrigen war das Haus nicht richtig gesĂ€ubert worden, ĂŒberall waren Haare, das Sofa hat schlimm nach SchweiĂ bzw. KörperausdĂŒnstungen von fremden Menschen gerochen. Der Umgang mit uns als GĂ€sten ist eine UnverschĂ€mtheit, das Verhalten der Besitzerin muss als TĂ€uschung und Betrug bezeichnet werden.
Maren W.
Séjour de 14 nuits en septembre 2024
