Appartement récemment rénové avec sauna infrarouge et cheminée électrique

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Bahnstrecke am Mittelrhein verläuft seit jeher direkt entlang des Rheins. Dies ist typisch für die gesamte Region zwischen Koblenz und Wiesbaden und daher kein besonderes Merkmal unserer Unterkunft. Wer Urlaub im Mittelrheintal macht, sollte das wissen und wird an nahezu allen Orten entlang des Rheins auf diese Gegebenheit treffen. Um unseren Gästen dennoch den bestmöglichen Komfort zu bieten, haben wir die Wohnung mit dreifach verglasten Fenstern ausgestattet. Viele Gäste schätzen die Aussicht auf den Rhein und die zentrale Lage direkt am Wasser. Auch die Lage der Wohnung ist in der Beschreibung klar ersichtlich. Bereits in der Überschrift wird sie als Dachgeschosswohnung bezeichnet. Entsprechend befindet sie sich nicht im Erdgeschoss und ist nur über Treppen erreichbar. Gästen mit erheblichen Mobilitätseinschränkungen empfehlen wir grundsätzlich, vor der Buchung auf die Lage und Beschreibung der Unterkunft zu achten. Ihre Anmerkung zum Check-in können wir hingegen nicht ganz nachvollziehen. Unsere Gäste erhalten vor Anreise eine ausführliche Anleitung mit Bildern, genauer Wegbeschreibung, Standort des Schlüsseltresors sowie dem Zugangscode. Sollten dennoch Fragen auftreten, sind wir jederzeit erreichbar. Während Ihres Aufenthalts haben wir jedoch keine Rückmeldung erhalten, dass es Schwierigkeiten beim Einchecken gegeben hätte. Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und wünschen Ihnen für zukünftige Reisen alles Gute.

Liebe Gäste, Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich nicht vollständig wohlgefühlt haben. Dennoch möchten wir auf einige Punkte eingehen, um Missverständnisse zu klären: Die Wohnung befindet sich – wie klar beschrieben – im Dachgeschoss. Dies ist sowohl textlich kommuniziert als auch auf mehreren Fotos deutlich ersichtlich. Es handelt sich also nicht um eine Überraschung, dass dies naturgemäß gewisse bauliche Gegebenheiten mit sich bringt. Wer Schwierigkeiten beim Treppensteigen hat, sollte dies bei der Auswahl einer Unterkunft unbedingt berücksichtigen. Auch wurde vorab erklärt, dass kein direkter Stellplatz am Haus zur Verfügung steht. Ein Parkplatz liegt in 2 Gehminuten Entfernung. Zusätzlich bieten wir eine Garage an, diese wurde jedoch nicht gebucht. Der Garten ist ein kleiner, voll eingezäunter Bereich, direkt mit der großen überdachten Terrasse mit gemütlicher Lounge verbunden. Beschreibung sowie Fotos geben ein realistisches Bild ab – eine „große Parkanlage“ wird hier nicht versprochen. Wir freuen uns, dass Sie zumindest die Sauberkeit der Wohnung positiv hervorgehoben haben. Gäste schätzen unsere Wohnung für ihre gemütliche Atmosphäre, die moderne Ausstattung mit Kamin u. Infrarotsauna u. den Blick auf Rhein u. Burg. Für Ihre künftigen Reisen empfehlen wir, Unterkünfte zu wählen, die besser zu Ihren persönlichen Anforderungen passen, etwa barrierefreie Wohnungen oder solche mit Aufzug. So lassen sich Enttäuschungen auf beiden Seiten vermeiden.