Appartement de vacances Seehütte 701

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Osterurlaub mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ausblick auf die Nordsee gefallen hat – das ist wirklich etwas ganz Besonderes. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch den Zustand der Wohnung und den Geruch bei Ihrer Ankunft getrübt wurde. Ihre Hinweise zur Ausstattung sowie zu den Bildern nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend prüfen und aktualisieren, damit sie den aktuellen Stand widerspiegeln. Auch dem von Ihnen beschriebenen Geruch gehen wir selbstverständlich nach, da Sauberkeit und ein angenehmes Raumklima für uns oberste Priorität haben. Hier möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie freundlich darauf hinweisen, dass es sehr hilfreich ist, uns solche Punkte direkt zu Beginn Ihres Urlaubs mitzuteilen. So haben wir die Möglichkeit, schnell zu reagieren und gemeinsam eine Lösung zu finden – beispielsweise eine Umbuchung. In Ihrem Fall waren noch sehr schöne alternative Wohnungen in der Seehütte verfügbar, und wir hätten Ihnen hier gern weitergeholfen. Kurz vor der Abreise ist dies leider oft nur noch eingeschränkt möglich. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Worte – sie helfen uns, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollends überzeugen zu können. Ihr Team vom Vermietungsbüro Heberling